Revisão da BullGuard VPN |

Compra de um VPN pode parecer assustador, especialmente para iniciantes: há muitos detalhes técnicos a serem aprendidos, e muitas vezes eles são empurrados por empresas obscuras nas quais você provavelmente não deveria confiar no seu endereço de e-mail, muito menos na sua navegação mais confidencial.

BullGuard VPN oferece uma escolha mais tranquilizadora. Lançado em 2002, o BullGuard é um nome em que você pode confiar; sua VPN é baseada no excelente NordVPN rede, quase garantia de bom desempenho; e os clientes simplificados da própria empresa visam tornar a tecnologia acessível até mesmo para os novatos em VPN mais ecológicos.

O serviço tem muito a ver apenas com o essencial. A rede é pequena em apenas 16 países, por exemplo, incluindo apenas dois fora da Europa e América do Norte: Áustria, Austrália, Bélgica, Canadá, França, Dinamarca, Alemanha, Irlanda, Holanda, Noruega, Singapura, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido, Estados Unidos. Mas se esses são todos os países de que você precisa, isso não será um problema e, com mais de 2.000 servidores, a BullGuard VPN tem bastante energia disponível para lidar com a carga de usuários no horário de pico.

O BullGuard não fala nada sobre P2P, mas como o NordVPN suporta a tecnologia, e o qBitTorrent funcionou para nós quando a testamos, você provavelmente não terá problemas.

Existem aplicativos disponíveis para Windows, Mac, iOS e Android, mas sem extensões de navegador e sem suporte para configuração manual em roteadores ou qualquer outra coisa. Você só pode se conectar usando o software oficial.

Também há boas notícias. Os aplicativos podem ser configurados para serem carregados automaticamente quando iniciados e conectados à sua escolha de local. Um interruptor de bloqueio bloqueia o acesso à Internet se a sua VPN cair. E o BullGuard VPN suporta até seis conexões simultâneas, um avanço na maioria da concorrência (a média da indústria é cinco).

O BullGuard VPN descarta alguns dos recursos mais avançados do NordVPN. Sem CyberSec para bloquear malware, sem opções para contornar o bloqueio de VPN, sem VPN dupla e sem suporte para Onion. O BullGuard provavelmente está certo, o usuário médio não se importa muito com nada disso, mas tipos mais técnicos podem ter alguns arrependimentos.

A página principal de preços não oferece um plano mensal da BullGuard VPN, mas você pode pagar US $ 6,94 por mês no planejamento anual, $ 4,74 spread mais de dois anosou um valor baixo de US $ 3,54 mais de três anos.

Os clientes da BullGuard (ou seja, qualquer pessoa com uma assinatura ativa de qualquer outro software ou serviço da BullGuard) recebem um desconto de 25% no plano de um ano, reduzindo esse preço para US $ 5,21.

Os clientes existentes do BullGuard também recebem uma avaliação gratuita de 7 dias, uma maneira livre de risco de descobrir como o serviço funciona para eles, e todos, clientes do BullGuard ou não, estão ainda mais protegidos por uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias.

Enquanto escrevemos, a compra direta da NordVPN custa US $ 11,95 cobrados mensalmente, US $ 6,99 distribuídos em um ano, uma oferta especial de US $ 3,49 no plano de dois anos ou US $ 3,49 em três anos.

Colocando a oferta de dois anos de lado (provavelmente já terá expirado quando você ler isso, há pouca diferença. O desconto de 25% significa que há uma economia que vale a pena para os clientes existentes, e se você preferir uma abordagem mais simples) VPNs, o BullGuard VPN ainda pode ser uma escolha inteligente.

Privacidade e registro

O site da BullGuard VPN explica que o serviço ‘não registra o que você está fazendo on-line ou mantém registros dos sites visitados, garantindo a total privacidade e segurança on-line’.

Uma declaração separada observa: ‘temos uma política clara de não registro para todos os nossos aplicativos VPN BullGuard. Não coletamos nem armazenamos dados pessoais identificáveis. ‘

VPN do BullGuard política de Privacidade vai um pouco mais longe, afirmando que ‘não armazenamos carimbos de data / hora da conexão, informações da sessão, largura de banda usada, logs de tráfego, endereços IP ou outros dados’. Essa é a mesma declaração usada pelo NordVPN, não é surpresa que o BullGuard esteja usando a mesma rede.

O interessante aqui é que, diferentemente da maioria das VPNs, você não precisa confiar nessas palavras. Isso ocorre porque em novembro de 2018 a NordVPN contratou a Price Waterhouse Cooper para executar uma auditoria independente em sua infraestrutura e serviços, e o relatório confirmou que a empresa cumpre suas promessas de não extração de madeira. (Leia mais em nossa íntegra Revisão do NordVPN.) Esse é um nível de segurança que você não terá na maior parte da concorrência.

Apps

O BullGuard diz que a facilidade de uso é a principal prioridade da VPN, e isso ficou claro desde o momento em que lançamos o cliente Windows. Um botão Quick Connect conecta você ao servidor mais próximo; uma lista simples de locais alternativos fica em um painel lateral e um botão Configurações claramente identificado fornece acesso a alguns ajustes. Até os novatos em VPN descobrirão isso em pouco tempo.

O cliente estraga um pouco o efeito, exibindo suas localizações em uma ordem aparentemente aleatória: Suécia, Cingapura, Áustria, Espanha, Bélgica, Austrália, Canadá e assim por diante. Estamos lutando para ver por que alguém prefere isso a ordená-los em ordem alfabética.

Porém, com apenas dezesseis locais, não demora muito para rolar a lista e encontrar o que você precisa. E um simples sistema de Favoritos permite mover os servidores mais usados ​​para o topo da lista, facilitando ainda mais a localização e o acesso.

Os tempos de conexão foram decepcionantes, pelo menos em nosso dispositivo e rede de teste (continue lendo para obter melhores notícias do aplicativo Android). O cliente Windows normalmente levava de 15 a 20 segundos para se conectar ao servidor mais próximo do Reino Unido antes que uma notificação na área de trabalho nos dissesse que foi bem-sucedida. Alguns serviços se conectam em 5 a 6 segundos e, embora sejam “apenas” 10 a 15 segundos mais rápidos, isso pode fazer uma diferença real na sua experiência com o serviço.

As configurações do cliente Windows do BullGuard incluem alguns recursos úteis, com alguns que você raramente verá em outros lugares. Você pode iniciar o cliente quando o Windows iniciar e se conectar automaticamente ao seu local preferido, por exemplo. Há um interruptor de interrupção em todo o sistema e baseado em aplicativo, oferecendo proteção de privacidade extra se a VPN cair inesperadamente. Se você não quiser usar o próprio DNS da BullGuard VPN, poderá usar outro, talvez para adicionar funcionalidades extras, como malware ou bloqueio de anúncios.

Ainda há espaço para melhorias. O cliente não suporta o recurso Servidores ofuscados do NordVPN para ajudá-lo a ficar on-line em países que bloqueiam VPNs. Não há como alterar ou ajustar seu protocolo (é apenas OpenVPN, embora você possa escolher UDP ou TCP) e nenhuma opção para se conectar automaticamente quando você acessa uma rede wifi insegura. Mas, para ser justo, o cliente do BullGuard é mais capaz do que muitos (e o aplicativo Windows da NordVPN não permite alterar seu protocolo nem proteger automaticamente redes específicas).

A tecnologia subjacente também funcionou bem. O BullGuard VPN protegeu nosso tráfego usando criptografia AES-256-CBC forte; o switch de interrupção de aplicativos fechava os processos especificados, e o switch de interrupção do sistema bloqueava com segurança nosso acesso à Internet sempre que a conexão VPN caía.

Mais uma vez, gostaríamos de um pouco mais. Não há opção de “reconectar automaticamente” se a VPN cair, por exemplo, então você pode fazer isso sozinho. Mas é um ponto pequeno e, em geral, o cliente faz um bom trabalho geral.

O aplicativo Android do BullGuard VPN tem uma interface muito semelhante à edição do Windows, com apenas alguns ajustes para adaptá-lo a dispositivos móveis: o corpo principal da tela possui um botão de Conexão rápida que se conecta ao servidor selecionado ou você pode deslizar para seus Favoritos e a lista completa de locais.

Os tempos de conexão por meio do aplicativo Android foram exatamente como esperávamos, talvez ainda mais rápido, em cerca de 3-5 segundos. Isso nos diz que nossos tempos de conexão lentos com o Windows provavelmente eram um problema de cliente ou de rede, não um problema maior nos servidores da BullGuard e é possível que você não os encontre nos seus dispositivos.

As configurações do aplicativo também foram um pouco diferentes da edição para desktop.

No lado positivo, há uma nova opção para conectar-se automaticamente sempre que você usa redes móveis ou Wi-Fi, útil para garantir que você esteja protegido enquanto estiver fora.

No lado negativo, ele não possui a opção ‘DNS personalizado’ e não existe um interruptor de interrupção embutido. Isso não é fatal, pois você pode configurar manualmente um switch kill nas configurações de VPN do Android (o site de suporte explica como fazer isso na página Configurações), mas isso não se encaixa no foco do BullGuard na facilidade de uso .

No geral, os aplicativos do BullGuard VPN são diretos, fáceis de usar, abrangem todos os principais recursos dos quais os usuários provavelmente precisam e possuem alguns extras mais avançados também. Os longos tempos de conexão no nosso dispositivo Windows eram uma preocupação, mas podem não afetar a todos e, em geral, o BullGuard VPN funciona muito bem.

Apoio, suporte

O BullGuard lista seu ‘renomado suporte ao vivo 24/7’ como um dos motivos pelos quais você deve escolher o BullGuard VPN, mas como o serviço funciona na vida real?

Todos os aplicativos VPN BullGuard incluem um Link de ajuda que abre o site de suporte em uma janela do navegador. Esperávamos que isso nos apresentasse algum conteúdo ou categorias muito óbvios relacionados à VPN, mas, bem, não. Não há menção ao termo ‘VPN’ em qualquer lugar da página de abertura e, embora alguns dos links levem você ao conselho da BullGuard VPN, a maioria não.

Por exemplo, a primeira categoria do site de suporte exibe três links: Primeira instalação, reinstalação e configurações. Você pode facilmente recorrer a qualquer um deles para obter ajuda da VPN, mas o primeiro contém nada mais do que links de download para os aplicativos, e as páginas Reinstalar e Configurações estão focadas nos aplicativos de segurança do BullGuard e não fazem referência à VPN.

Você pode tentar pesquisar por palavras-chave na base de conhecimento, mas isso também não ajuda. Quando procuramos por ‘VPN’, o site forneceu apenas 11 artigos, apenas 6 estavam diretamente relacionados à VPN, e mesmo aqueles eram breves e com detalhes distintos.

A imagem melhorou quando pesquisamos manualmente o site de suporte em busca de ajuda. A seção Guias do produto incluiu alguns tutoriais simples que abordaram o básico em todas as plataformas e ajudarão usuários novatos. No entanto, gostaríamos de vê-los mais destacados e acessíveis na caixa Pesquisar, para que os usuários possam encontrá-los com mais facilidade.

Enquanto isso, se você não encontrar o que precisa no site, sempre poderá entrar em contato com a equipe de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, via Live Chat ou e-mail. Embora tenhamos descoberto anteriormente que o BullGuard não oferece o nível de suporte VPN que você obterá com um provedor especializado, os tempos de resposta são rápidos, os agentes são úteis.

atuação

O BullGuard vende sua VPN em privacidade e segurança mais do que o desbloqueio de sites, e a empresa não faz grandes alegações sobre o acesso à Netflix, Hulu ou qualquer outra coisa.

É uma pena, porque o serviço obteve uma taxa de sucesso de 100% em nossos testes, permitindo acesso a Netflix nos EUA, BBC iPlayer, Amazon Prime Video, Disney + e muito mais.

O BullGuard usa a poderosa rede NordVPN para fornecer seus locais, e nossa própria análise do NordVPN sugere que é uma garantia de bom desempenho.

O serviço teve um excelente início, com downloads de 68-70 Mbps em uma linha de teste de 75 Mbps quando conectado ao servidor mais próximo do Reino Unido.

Mudar para os locais europeus da BullGuard fez pouca diferença, com velocidades médias de 60 Mbps, enquanto as conexões do Reino Unido para os EUA atingiram excelentes 50-60 Mbps.

Realizamos novamente nossos testes em um data center europeu com uma conexão capaz de 600 Mbps, dando a chance de ver a velocidade da VPN BullGuard. Os resultados foram impressionantes, com uma média de 130-150 Mbps, o suficiente para quatro usuários transmitirem vídeo Ultra HD simultaneamente e ainda sobrarem largura de banda.

Coloque tudo junto e o BullGuard VPN oferece velocidades melhores do que a maioria da concorrência, mas ainda existe uma captura em potencial. Se você está sediado ou está tentando acessar um país que não está na lista muito curta de locais da BullGuard nos EUA e na Europa, é provável que isso reduza seu desempenho.

Veredicto final

A velocidade, a simplicidade e as excelentes habilidades de desbloqueio do BullGuard VPN atrairão seu público-alvo de usuários novatos de VPN. É um pouco curto de recursos e não há muitos locais, mas se você estiver procurando por um serviço capaz e fácil de usar, com um nome em que possa confiar, pode valer uma olhada.

• Também destacamos o melhor VPN neste roundup