Revisão AllegianceMD |

AllegianceMD oferece software médico direcionado para práticas médicas de pequeno e médio porte. Nenhum recém-chegado a esta área competitiva, ele se baseia em mais de duas décadas de experiência e pode ser rastreado até Avicenna em 1996.

Hoje, oferece software em várias áreas, incluindo registros eletrônicos de saúde, gerenciamento de práticas, envolvimento do paciente e pagamento por mérito.

Recursos

O módulo de Gerenciamento de práticas do AllegianceMD promete automatizar a prática. Isso tem o benefício de simplificar as operações e pode facilitar o trabalho da equipe do escritório, otimizando o fluxo de caixa da prática.

Um aspecto importante para qualquer prática é o agendamento de consultas. Uma tarefa comum para a equipe do escritório é procurar o próximo compromisso disponível para um paciente que precise dos serviços da clínica. Em vez de ter que percorrer infinitamente os dias de uma programação, o AllegianceMD é capaz de alavancar com eficiência um AI procure o próximo slot disponível sem problemas.

Outra questão a considerar ao escolher um módulo de Gerenciamento de Prática é como ele lida com a documentação física, e aqui o AllegianceMD brilha. Elimina a necessidade de um fax físico ou mesmo de um serviço de fax à la carte separado. Há e-fax integrado, que pode usar um número gratuito, um número local ou até o seu número de fax existente. Em seguida, através do serviço AllegianceMD, um número ilimitado de fax pode ser enviado e recebido sem nenhum custo adicional.

Além disso, em qualquer prática, há documentos físicos a serem salvos, como anotações médicas manuscritas ou solicitações de papelada dos pacientes. Com uma configuração eletrônica, não há necessidade de manter registros em papel separados, e tudo isso pode ser integrado. Com o AllegianceMD, esses documentos podem ser simplesmente digitalizados e enviados para o sistema baseado em nuvem, sem um custo extra.

O faturamento também é aprimorado via postagem eletrônica do EOB. Embora a maioria dos sistemas possa capturar cobranças de seus EHR, O AllegianceMD aumenta consideravelmente a capacidade de também retirá-los da programação, mostrando os benefícios dessa forte integração. Também há automação aplicada à criação de sinistros secundários eletrônicos, quando não são encaminhados pela seguradora principal. Além disso, os EOBs são organizados por meio de código de cores para uma aparência organizada e existem relatórios e análises disponíveis para rastrear os importantes índices de saúde financeira da prática.

Desvantagens

No momento, o suporte a aplicativos móveis do AllegianceMD é um pouco complicado. Pelo menos, há um aplicativo de portal do paciente disponível (extremamente importante para o envolvimento do paciente hoje em dia) e para as plataformas Android e iOS. No entanto, nenhuma das versões do aplicativo é altamente classificada, com a versão My Portal MD obtendo uma classificação baixa de 1,5 estrelas na Apple App Store.

Além disso, o AllegianceMD está aquém de um aplicativo móvel para médicos no momento, pois está “atualmente sendo reconstruído devido a novos recursos”, de acordo com Amanda via bate-papo online.

Examinando as análises dos usuários, outros problemas aparecem. Uma é que a cobrança, em particular para pacientes do Medicare, não é aprovada e os pagamentos são atrasados. Outro usuário chamou AllegianceMD por um fluxo de trabalho desajeitado, que era ineficiente e, quando o suporte foi contatado, as soluções alternativas sugeridas mostraram-se ineficientes para esse clínico.

Apoio, suporte

O suporte ao AllegianceMD está disponível através de uma variedade de métodos. Isso inclui um número de telefone gratuito, de acordo com Amanda da AllegianceMD que respondeu à minha pergunta: “M-F 7a a 7p CST com equipe completa, e uma equipe de esqueleto 7p-7a e fins de semana. E sempre acessível por e-mail. ” Há também o bate-papo disponível para suporte, e foi assim que enviamos nossa consulta, que foi respondida em menos de um minuto por volta do meio dia em um dia da semana.

Também apreciamos a opção, como visto na imagem acima, de acesso a um portal online. Ao inserir nossas informações de contato e nosso número de conta, podemos utilizar essa opção de auto-suporte para criar um registro de problemas por conta própria.

Preços

Como a maioria de seus irmãos nesta área. AllegianceMD não está disponível com seus preços e o possui no site. Em vez disso, para obter o preço, é necessário contato com a empresa, e a prática precisa de uma pessoa de contato que possa fornecer seu nome, email e número de telefone e responder a uma pergunta solitária sobre quantos fornecedores estão na prática por meio on-line portal para iniciar o processo. Em outros lugares, um número gratuito é listado para aqueles que preferem uma abordagem mais direta.

A única dica do preço está nas Perguntas frequentes do AllegianceMD, que respondem a uma pergunta sobre o custo como “… uma taxa mensal acessível – menos do que uma conta média de serviços públicos”, o que certamente deixa o preço em aberto.

Pesquisando em outro lugar, descobrimos que apenas para o componente Practice Management, o preço começa em US $ 400 (£ 326) mensalmente para cada provedor de tempo integral, e agrupá-lo com o EHR aumenta o custo para US $ 489 (£ 399) por provedor mensalmente. Claramente, as contas mensais da AllegianceMD devem estar no céu!

Veredicto final

O AllegianceMD é uma solução de software baseada em nuvem que pode suportar grande parte do fardo de executar uma prática médica ocupada. Os destaques incluem as várias opções de suporte, incluindo um número gratuito, a abordagem de programação da IA ​​e o suporte a e-Fax incluído. As desvantagens incluem a falta de aplicativos móveis para os médicos, os custos opacos que acabam sendo altos e os problemas de cobrança. No geral, o AllegianceMD acaba sendo um saco misto quando pesamos tudo.