Principais sites de bancos e companhias aéreas australianos caem brevemente devido a grande interrupção na Internet | Noticias do mundo

Uma infinidade de sites operados por instituições financeiras, governos e companhias aéreas, incluindo Hong Kong Exchanges & Clearing Ltd. e o banco central da Austrália, caiu brevemente na quinta-feira na segunda queda global da Internet em poucas semanas.

Algumas das interrupções, incluindo aquelas que afetaram o Commonwealth Bank of Australia, Westpac Banking Corp. e Australia & New Zealand Banking Group Ltd., estavam ligadas a uma falha na Akamai Technologies Ltd., que ajuda os clientes a gerenciar serviços da web, pessoas familiarizadas com o assunto disse, pedindo para não ser identificado discutindo assuntos internos. O Banco da Reserva da Austrália foi forçado a cancelar uma operação programada de compra de títulos na quinta-feira, culpando “dificuldades técnicas”. Um representante da Akamai na Ásia não respondeu a e-mails e ligações pedindo comentários.

O tempo de inatividade generalizado lembrou uma interrupção global de uma hora no início deste mês, desencadeada por uma falha de software na plataforma de entrega de conteúdo Fastly Inc. As falhas em cascata resultantes, que afetaram os serviços da Amazon.com Inc. para Shopify Inc. e Stripe Inc., serviram como um lembrete gritante de como os maiores sites do mundo estão expostos ao impacto de interrupções que variam de um simples erro humano a um ataque cibernético coordenado.

O rastreador de sites Downdetector.com sinalizou inicialmente centenas de reclamações de usuários sobre interrupções que afetavam a Southwest Airlines Co., Delta Air Lines Inc. e Automatic Data Processing Inc. Outros sites identificados incluem aqueles operados pela Vanguard, E-Trade e Navy Federal Credit Union.

Muitos dos sites afetados na quinta-feira se recuperaram em uma hora, alguns após serem redirecionados para outros provedores. Empresas como a bolsa de valores de Hong Kong e a Southwest disseram que estão investigando o incidente, sem dar mais detalhes. “A pausa na conectividade não afetou nossa operação”, disse a Southwest em uma resposta por e-mail às perguntas.

Não está claro o que desencadeou os incidentes na quinta-feira. No caso da Fastly, uma mudança de configuração de software válida por um de seus clientes desencadeou um bug não descoberto anteriormente, introduzido durante uma implantação de software em 12 de maio. Rapidamente identificou um problema com sua rede de distribuição de conteúdo e anunciou que estava implementando uma correção apenas 46 minutos após reconhecer um problema. Sites começaram a voltar à vida logo depois.

Akamai é um dos vários serviços de hospedagem de aplicativos e sites de alto nível que grandes empresas usam para fornecer conteúdo a milhões de usuários simultaneamente.

Em vez de hospedar todo o conteúdo do site em um único conjunto de servidores em um local, o chamado modelo de “computação de ponta” do Fastly coloca os servidores em dezenas de locais, permitindo que os sites ofereçam páginas aos usuários de locais físicos mais próximos deles. Isso reduz o tempo de espera, acelerando o carregamento da página e distribuindo a carga em servidores individuais.

Essas configurações vastas e complexas são executadas por apenas algumas empresas, como Fastly e Cloudflare Inc. O mercado global de computação de ponta foi avaliado em US $ 4,68 bilhões em 2020 e deve se expandir a uma taxa composta de crescimento anual de 38,4% de 2021 a 2028 , de acordo com uma análise recente da Grand View Research.

Embora essas configurações geralmente funcionem perfeitamente, sua complexidade significa que até mesmo um simples erro em um arquivo de configuração pode desencadear reações em cadeia de interrupções. Para os usuários, a maioria dos quais raramente precisa pensar sobre como a Internet funciona, isso pode ser um choque.