O Facebook remove 16.000 grupos que negociam avaliações falsas após a investigação do watchdog

O Facebook removeu mais de 16.000 grupos que negociavam avaliações falsas e enganosas após a pressão do cão de guarda da concorrência do Reino Unido.

A Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA) disse que o gigante da tecnologia fez “mudanças significativas” após suas investigações no ano passado, à medida que as compras online se tornavam cada vez mais vitais durante os bloqueios de coronavírus.

Mas a executiva-chefe do watchdog, Andrea Coscelli, disse que é “decepcionante” que a empresa tenha demorado mais de um ano.

Em janeiro de 2020, o CMA garantiu o compromisso do Facebook de que melhoraria os esforços para identificar e remover grupos e outras páginas onde avaliações falsas e enganosas foram vendidas.

Isso foi estendido para o Instagram, do Facebook, em maio.

De acordo com o CMA, a rede social foi reprimida ainda mais ao fazer mudanças em seus sistemas, incluindo suspender ou banir usuários que criam esses grupos repetidamente e tornando mais difícil para as pessoas pesquisá-los.

O Sr. Coscelli disse: “Nunca antes as compras online foram tão importantes.

Após nossa intervenção, o Facebook removeu mais de 16.000 grupos que lidavam com avaliações falsas e enganosas.

Também fez alterações em seus sistemas para melhor identificar, remover e evitar que esse conteúdo reapareça.

Descubra mais: https://t.co/yw7zByeD5H pic.twitter.com/LpBlEXpGH4

– Autoridade de Concorrência e Mercados (@CMAgovUK) 9 de abril de 2021

“A pandemia significa que mais e mais pessoas estão comprando online, e milhões de nós lemos comentários que nos permitem fazer escolhas informadas quando fazemos compras.

“É por isso que as avaliações falsas e enganosas são tão prejudiciais – se as pessoas perderem a confiança nas avaliações online, serão menos capazes de fazer compras com confiança e perderão as melhores ofertas.

“Isso também significa que as empresas que seguem as regras ficam de fora.

“O Facebook tem o dever de fazer todo o possível para impedir a comercialização desse tipo de conteúdo em suas plataformas. Depois de intervirmos novamente, a empresa fez mudanças significativas – mas é decepcionante que eles tenham levado mais de um ano para corrigir esses problemas.

“Vamos continuar a acompanhar de perto o Facebook, incluindo o seu negócio Instagram.

“Se descobrirmos que ele não está honrando seus compromissos, não hesitaremos em tomar outras medidas”.

Um porta-voz do Facebook disse: “Nos envolvemos extensivamente com o CMA para resolver esse problema.

“Atividades fraudulentas e enganosas não são permitidas em nossas plataformas, incluindo a oferta ou negociação de avaliações falsas.

“Nossas equipes de proteção e segurança estão trabalhando continuamente para ajudar a prevenir essas práticas.”