O Facebook dá uma estimativa de bullying e assédio em suas plataformas pela primeira vez
A empresa, que recentemente mudou de nome para Meta, também disse em seu relatório trimestral de moderação de conteúdo que o conteúdo de bullying e assédio foi visto entre 5 e 6 vezes por 10.000 visualizações de conteúdo em Instagram.
O gigante da mídia social, há muito sob escrutínio sobre como lidar com abusos em seus serviços, está sob os holofotes depois de um ex-funcionário e denunciante Frances Haugen vazou documentos internos que incluem pesquisas e discussões sobre os efeitos do Instagram na saúde mental dos adolescentes e se as plataformas do Facebook alimentam divisões.
Haugen disse que os documentos mostram que a empresa lucrou mais do que a segurança do usuário. O Facebook contestou essa caracterização, dizendo que os documentos estavam sendo usados para pintar uma “imagem falsa”.
Os documentos, que foram relatados pela primeira vez pelo Wall Street Journal, estimularam pedidos para que o Facebook fosse mais transparente e levantaram questões sobre se métricas como a prevalência dão uma imagem completa de como a empresa lida com os abusos.
O Facebook disse que seus números de bullying e assédio capturaram apenas casos em que a empresa não precisava de informações adicionais, como um relatório de um usuário, para decidir se o conteúdo violava suas regras.
Eles disseram que dos 9,2 milhões de peças de conteúdo que a empresa removeu do Facebook por quebrar suas regras de bullying e assédio, ela encontrou 59,4% de forma proativa.
“O bullying e o assédio são um desafio único e uma das questões mais complexas a serem abordadas porque o contexto é crítico”, disse o chefe global de segurança da empresa, Antigone Davis, e o diretor de gerenciamento de produto Amit Bhattacharyya em um blog.
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