O aplicativo HDFC Bank sofre uma interrupção de uma hora devido a problemas não especificados
Os problemas foram resolvidos em uma hora. Nesse ínterim, o banco incentivou os clientes a usar netbanking.
“Estamos enfrentando alguns problemas no aplicativo MobileBanking. Estamos examinando isso com prioridade e atualizaremos em breve”, twittou Rajiv Banerjee, chefe de comunicações corporativas do HDFC Bank, lamentando o inconveniente causado.
De Social
Uma hora depois, ele twittou que os problemas em torno do Aplicativo HDFC Bank foram resolvidos e os clientes podem usar o net banking, que é acessado de navegadores em laptops e desktops, e também o dedicado Banco móvel aplicativo.
De Social
Com certeza, o HDFC Bank sofreu três interrupções significativas nos últimos anos.
- Em novembro de 2018, durante a atualização de seu aplicativo móvel e serviços de internet banking.
- Em dezembro de 2019, os serviços bancários líquidos do credor do setor privado foram afetados.
- Uma terceira interrupção em novembro de 2020 solicitado RBI para congelar a emissão de novos cartões de crédito.
“Temos algumas preocupações sobre certas deficiências, etc. é necessário que o HDFC Bank fortaleça seus sistemas de TI antes de expandir ainda mais”, disse anteriormente o governador do RBI, Shaktikanta Das. “Não podemos ter milhares e milhares de clientes em qualquer tipo de dificuldade por horas seguidas, especialmente quando estamos dando tanta ênfase ao banco digital. A confiança do público no banco digital deve ser mantida.”
Admitindo que as restrições aprovadas pelo RBI são uma “mancha” na reputação do banco, seu diretor-gerente e presidente-executivo recentemente nomeado, Sashidhar Jagdishan, disse que tirou as lições certas das intervenções regulatórias.
“A parte fundamental em que provavelmente poderíamos ter feito melhor é a resiliência e como você se recupera mais rápido quando ocorre uma interrupção”, disse ele a analistas no mês passado.
FacebookTwitterLinkedin
Source link
