Novos serviços de rede com inteligência artificial: Ericsson expande seu portfólio com dois novos serviços de rede com inteligência artificial – Últimas Notícias
Empresa sueca de telecomunicações Ericsson lançou dois novos serviços de inteligência artificial (AI) em seu portfólio de serviços de rede. Esses incluem Inteligência de Rede e Canal de rede omni serviços que empregam IA, automação e análise preditiva para lidar com as complexidades enfrentadas pelos provedores de serviços de comunicação.
Embora o Network Intelligence seja um Serviço de suporte preventivo orientado por IA, o Omni Network Channel é um espaço de trabalho digital unificado para interação entre o provedor de serviços de comunicação e a Ericsson. Diz-se que a inteligência de rede evita interrupções críticas e fornece a estabilidade da rede necessária para a continuidade do serviço e o desempenho ideal de ponta a ponta. Conforme a pesquisa da Ericsson, esse novo serviço de suporte pode reduzir incidentes críticos em até 35%, realizando a coleta seletiva de dados. A empresa diz que pode resolver problemas automaticamente dentro de uma média de cinco minutos após a coleta de dados.
Da mesma forma, o espaço de trabalho do Omni Network Channel é reivindicado para melhorar o desempenho da rede e a satisfação do consumidor por meio de uma resolução mais rápida dos problemas do provedor de serviços de comunicações e das operações da Ericsson. Também pode facilitar a adoção de novas tecnologias como o 5G e apoia os provedores de serviços de comunicação com o desenvolvimento de competências de seu pessoal.
Roger O ‘Hargan, chefe de redes de área de serviço da Ericsson, disse: “Nosso principal valor é’ Tecnologia aprimorada por pessoas ‘, onde pessoas, estrutura e tecnologia são nossos principais ativos. Essas novas ofertas visam colocar o provedor de serviços no centro, permitindo a auto-ajuda, bem como a colaboração suave, a co-criação e o acesso fácil aos dados – os quais ajudarão a garantir uma experiência de rede sempre ativa ”.
Justin van der Lande, analista principal da Analysys Mason, disse: “Há uma demanda entre os provedores de serviços por uma interação mais transparente com seus fornecedores ao lidar com problemas de rede. A tecnologia inteligente do local de trabalho da Ericsson, impulsionada pela experiência de seu pessoal, trata bem disso. Essa abordagem aproveita a escala das operações da Ericsson, suas estruturas bem estabelecidas e sua riqueza de conhecimento do setor para trazer benefícios significativos ao provedor de serviços. Os serviços de rede da Ericsson, baseados em inteligência artificial, agora estão facilmente acessíveis com informações compartilhadas de dados que colocam a experiência do cliente na frente.
Embora o Network Intelligence seja um Serviço de suporte preventivo orientado por IA, o Omni Network Channel é um espaço de trabalho digital unificado para interação entre o provedor de serviços de comunicação e a Ericsson. Diz-se que a inteligência de rede evita interrupções críticas e fornece a estabilidade da rede necessária para a continuidade do serviço e o desempenho ideal de ponta a ponta. Conforme a pesquisa da Ericsson, esse novo serviço de suporte pode reduzir incidentes críticos em até 35%, realizando a coleta seletiva de dados. A empresa diz que pode resolver problemas automaticamente dentro de uma média de cinco minutos após a coleta de dados.
Da mesma forma, o espaço de trabalho do Omni Network Channel é reivindicado para melhorar o desempenho da rede e a satisfação do consumidor por meio de uma resolução mais rápida dos problemas do provedor de serviços de comunicações e das operações da Ericsson. Também pode facilitar a adoção de novas tecnologias como o 5G e apoia os provedores de serviços de comunicação com o desenvolvimento de competências de seu pessoal.
Roger O ‘Hargan, chefe de redes de área de serviço da Ericsson, disse: “Nosso principal valor é’ Tecnologia aprimorada por pessoas ‘, onde pessoas, estrutura e tecnologia são nossos principais ativos. Essas novas ofertas visam colocar o provedor de serviços no centro, permitindo a auto-ajuda, bem como a colaboração suave, a co-criação e o acesso fácil aos dados – os quais ajudarão a garantir uma experiência de rede sempre ativa ”.
Justin van der Lande, analista principal da Analysys Mason, disse: “Há uma demanda entre os provedores de serviços por uma interação mais transparente com seus fornecedores ao lidar com problemas de rede. A tecnologia inteligente do local de trabalho da Ericsson, impulsionada pela experiência de seu pessoal, trata bem disso. Essa abordagem aproveita a escala das operações da Ericsson, suas estruturas bem estabelecidas e sua riqueza de conhecimento do setor para trazer benefícios significativos ao provedor de serviços. Os serviços de rede da Ericsson, baseados em inteligência artificial, agora estão facilmente acessíveis com informações compartilhadas de dados que colocam a experiência do cliente na frente.
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