Milhões atingidos por grande interrupção de rede no Canadá; bancário, transporte afetado | Noticias do mundo
Os residentes do Canadá enfrentaram problemas com serviços móveis e conectividade com a Internet na sexta-feira devido a uma enorme interrupção de rede de uma gigante das telecomunicações, segundo a mídia local. A grande interrupção de Rogers afetou os serviços bancários, oficiais de passaporte e o aplicativo ArriveCAN do país, usado para controle de fronteiras, provocando indignação dos clientes e aumentando as críticas sobre seu domínio no setor. Algumas pessoas que ligaram não conseguiram nem chegar aos serviços de emergência por meio de ligações para o 911, informou a Reuters citando a polícia de todo o Canadá.
A empresa confirmou que as interrupções estavam afetando suas redes fixas e sem fio. A razão por trás do problema, no entanto, ainda é desconhecida.
“Reconhecemos o impacto que nossa interrupção está causando em sua vida. Temos todos os recursos técnicos e parceiros totalmente implantados para resolver o problema. Assim que soubermos o horário específico em que as redes estarão totalmente operacionais, compartilharemos isso com você. Certo agora, estamos focados na solução”, disse a gigante das telecomunicações em comunicado publicado no Twitter.
“Alguns de nossos clientes levantaram a questão dos créditos e, claro, estaremos creditando proativamente todos os clientes e compartilharemos mais informações em breve”, acrescentou o comunicado.
A empresa disse na noite de sexta-feira que a rede estava começando a se recuperar após uma interrupção de serviço de 19 horas.
Em uma declaração separada em seu site, o presidente e CEO da empresa, Tony Staffieri, pediu desculpas pela interrupção, dizendo: “Hoje nós o decepcionamos. Podemos e faremos melhor”.
Staffieri disse que a empresa está “trabalhando para entender completamente a causa raiz dessa interrupção” e garantiu “tornar isso certo” para seus clientes, aplicando um “crédito a todos os nossos clientes afetados pela interrupção”.
Um porta-voz do ministro da Segurança Pública, Marco Mendicino, disse na noite de sexta-feira que a interrupção não foi resultado de um ataque cibernético, informou a Reuters.
(Com informações das agências)
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