Manish Tiwary: negócios de volta ao normal, não metropolitanos impulsionando o crescimento, adição de novos clientes: vice-presidente da Amazon Índia

Amazonas Vice-presidente da Índia (negócios de consumo) Manish Tiwary disse à ET que o e-tailer viu um crescimento melhor do que o previsto em novas aquisições de clientes após a segunda onda da Covid-19, com 85% dos novos usuários vindos de cidades não metropolitanas.

O ET informou no mês passado que a Amazon estava programada para realizar o evento logo após ter que adiá-lo devido à segunda onda.

Os comentários de Tiwary são significativos, pois sinalizam uma retomada do crescimento das plataformas de compras online, como a Amazon Índia, após vendas silenciosas durante o período de abril a junho.

“É muito claro que os consumidores reconhecem isso (e-commerce) como uma forma segura de fazer compras. Desde o momento em que algumas das restrições (regras de bloqueio) desapareceram, a demanda do consumidor está muito forte. Nossa aquisição de novos clientes está bem à frente do planejado. Nossos membros Prime estão comprando com mais frequência e outros clientes, que não são assinantes Prime, estão comprando em um número maior de categorias ”, disse Tiwary.

Usuários Prime normalmente gastam mais na plataforma do que usuários não Prime, uma tendência global.

Prime oferece entregas de um dia a dois dias, além de oferecer acesso às suas plataformas de streaming e outros incentivos e negócios.

O fato de que a Amazon Índia está realizando o Prime Day no final deste mês é um indicador de que ela está procurando dobrar o impulso em curso e aumentar as vendas gerais.

No ano passado, a Amazon Índia registrou vendas brutas recorde de US $ 500 a US $ 600 milhões no período do primeiro dia.

“Alguns de nossos negócios menores, como cuidados pessoais, higiene, muitas coisas relacionadas a esportes – preparo físico e hobbies – realmente decolaram e estamos percebendo que existem franjas de esperança. As pessoas aprenderam novos hobbies e isso está acontecendo do lado do cliente e o sinal também está sendo captado pelo vendedores”, Disse Tiwary.

“Vemos um aumento melhor acontecendo em mercados não metropolitanos e isso está sendo impulsionado por mais clientes vindo de lá. Em termos de crescimento de clientes, os mercados não metropolitanos estão se saindo melhor ”, acrescentou.

Na quinta-feira, Tiwary revelou a Amazon’s kendra digital, ou centro off-line, em Surat, que ajudará as pequenas empresas a se conectar e vender.

Isso faz parte da meta da Amazon de digitalizar 10 milhões de pequenas empresas na Índia, das quais conseguiu digitalizar cerca de 2,5 milhões.

“Acabamos de organizar o dia da pequena empresa (SMB) e, com base nos resultados iniciais, foi o melhor dia de SMB de todos os tempos. Os clientes estão comprando. O comércio eletrônico ainda é pequeno e não vou entendê-lo como um termômetro da economia, mas podemos ver que os negócios estão definitivamente de volta, tanto para o cliente quanto para o vendedor ”, disse Tiwary.

No início deste mês, o ET informou que os descontos de comércio eletrônico em smartphones, roupas e mantimentos seriam maiores no trimestre de julho a setembro em comparação com o ano passado, já que as marcas e os mercados estão com pressa para liquidar o estoque e impulsionar o crescimento no período que antecede as vendas cruciais da época festiva.

Akhsay Sahi, que dirige o Amazon Prime na Índia, disse que o principal evento de venda de 48 horas terá descontos e outros incentivos em segmentos como smartphones, eletrônicos de consumo, TVs, eletrodomésticos, dispositivos Amazon, moda, beleza, casa e cozinha, entre outras categorias .

O Prime Day é um evento crucial para a empresa de comércio eletrônico, pois novos consumidores também se inscrevem para suas assinaturas Prime para disponibilizar ofertas de vendas.

No ano passado, a Amazon Índia disse que as inscrições de novos assinantes dobraram em comparação com 2019 e que 65% de seus novos assinantes eram de fora das 10 principais cidades.

Globalmente, a Amazon tem 200 milhões de usuários Prime. No entanto, ele não divulga números específicos da Índia.

FacebookTwitterLinkedin