Lojas de varejo Airtel: A Airtel diz que suas lojas de varejo abrem na maioria dos locais agora; lista medidas para conveniência do cliente em meio a ‘incerteza’ – Últimas Notícias
Nova Delhi: Operadora de telecomunicações A Airtel disse que suas lojas de varejo já abriram na maioria dos locais e que medidas como ‘Serviço de Concierge’ foram implementadas para entrega do cartão SIM na porta dos clientes ou para instalação de banda larga e DTH. Em uma nota aos assinantes, Airtel CEO Gopal Vittal disse que, embora as restrições estejam aumentando em grande parte do país, “parece haver ainda mais incerteza”, pois as pessoas estão preocupadas com a segurança de seus entes queridos e há uma crescente preocupação com a renda e o emprego.
Descrevendo as medidas tomadas pela empresa para garantir a conectividade e a continuidade dos serviços no contexto da pandemia de bloqueio e coronavírus, Vittal disse que mais de um milhão de clientes já se inscreveram no programa ‘Super Heróis’ e ajudaram muitos outros milhões a permanecer conectados .
“… se você quiser ajudar alguém a ter acesso aos nossos serviços ou a pagar ou recarregar suas contas, temos nossa iniciativa de Super Heróis. Mais de um milhão de clientes já se inscreveram neste programa e ajudaram muitos outros milhões a permanecerem. conectado “, disse Vittal.
Ele disse que as lojas da empresa estão abertas na maioria dos locais e que a Airtel tomará todas as precauções necessárias para garantir que a equipe e os clientes permaneçam seguros.
“Se você preferir ser atendido em sua casa, agora temos um Serviço de Concierge e teremos o maior prazer em visitá-lo. Seja a entrega de um cartão SIM à sua porta ou a instalação de uma banda larga ou DTH, podemos fazer tudo “, disse ele, acrescentando que as equipes de campo foram treinadas em um novo protocolo de entrega e instalação sem contato.
“Na Airtel, simpatizamos com essa incerteza. Portanto, à medida que cada um de nós se adapta a esse novo contexto, há uma coisa com a qual não queremos que você se preocupe: sua necessidade de permanecer conectado”, disse Vittal.
Descrevendo as medidas tomadas pela empresa para garantir a conectividade e a continuidade dos serviços no contexto da pandemia de bloqueio e coronavírus, Vittal disse que mais de um milhão de clientes já se inscreveram no programa ‘Super Heróis’ e ajudaram muitos outros milhões a permanecer conectados .
“… se você quiser ajudar alguém a ter acesso aos nossos serviços ou a pagar ou recarregar suas contas, temos nossa iniciativa de Super Heróis. Mais de um milhão de clientes já se inscreveram neste programa e ajudaram muitos outros milhões a permanecerem. conectado “, disse Vittal.
Ele disse que as lojas da empresa estão abertas na maioria dos locais e que a Airtel tomará todas as precauções necessárias para garantir que a equipe e os clientes permaneçam seguros.
“Se você preferir ser atendido em sua casa, agora temos um Serviço de Concierge e teremos o maior prazer em visitá-lo. Seja a entrega de um cartão SIM à sua porta ou a instalação de uma banda larga ou DTH, podemos fazer tudo “, disse ele, acrescentando que as equipes de campo foram treinadas em um novo protocolo de entrega e instalação sem contato.
Os ‘Canais Digitais’ foram simplificados ainda mais para garantir que os usuários possam recarregar facilmente móveis / TV, pagar contas, comprar novos serviços ou fazer uma reclamação de qualquer lugar, disse ele.
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