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Instagram recomendando desinformação aos usuários, diz estudo


O Instagram está recomendando a vacinação e desinformação sobre o coronavírus para potencialmente milhões de usuários, afirmou um novo relatório.

Um estudo do Centro para Combater o Ódio Digital (CCDH) e da instituição de caridade Restless Development diz que a plataforma de mídia social está sugerindo aos usuários conteúdo que inclui teorias de conspiração sobre Covid-19, bem como conteúdo anti-semita e outros conteúdos prejudiciais.

Ele alegou que, além da desinformação de saúde e do conteúdo anti-semita, as teorias da conspiração ligadas ao QAnon e falsas alegações sobre a eleição presidencial dos EUA também estavam sendo promovidas pelos algoritmos do Instagram.

O relatório afirma que postagens e contas foram recomendadas para testar contas criadas por pesquisadores para estudar os recursos de recomendação do Instagram, que fornecem conteúdo e contas para usuários com base em seus interesses.

A CCDH e a Restless Development alertaram que “milhões” de usuários do Instagram podem estar recebendo as mesmas recomendações, sendo expostos a informações incorretas prejudiciais como resultado.

O Instagram disse que já havia tomado medidas para retardar a disseminação dos tipos de desinformação levantados no relatório e acrescentou que a pesquisa estava “cinco meses desatualizada”.

As plataformas de mídia social – incluindo o Facebook, dono do Instagram – se comprometeram a reprimir a desinformação e outros conteúdos prejudiciais que circulam em suas redes após repetidas críticas sobre o assunto.

No entanto, o relatório disse que seus relatos de teste eram postagens recomendadas que incluíam alegações falsas, como Covid-19 não era real e que as vacinas eram inseguras – com algumas postagens vindas de relatos de conhecidos teóricos da conspiração.

As descobertas foram feitas com a criação de novas contas no Instagram simulando a experiência de novos usuários, dando a cada um uma gama de interesses diferentes, com alguns enfocando assuntos como bem-estar e saúde, enquanto outros seguiram os teóricos da conspiração e relatos da supremacia branca.

As recomendações para todas as contas foram então rastreadas e registradas, com mais de 100 recomendações contendo informações incorretas registradas durante o estudo.

Em setembro passado, um relatório anterior da CCDH acusou as plataformas de mídia social de não agirem na desinformação anti-vacinal relacionada ao coronavírus, mesmo quando informada a eles.

Ele disse que 95% dos mais de 900 postos antivacinas de diferentes plataformas não foram removidos, mesmo depois de serem relatados às empresas envolvidas, que alegou mostrar que as empresas de tecnologia estavam deixando de agir de acordo com suas próprias políticas.

O estudo mais recente analisou o conteúdo recomendado por meio da página Explorar do Instagram, bem como o recurso Postagens sugeridas, que foi apresentado pela primeira vez no ano passado.

Imran Ahmed, presidente-executivo da CCDH, criticou o lançamento do recurso e acusou o Instagram de colocar o lucro antes do bem-estar de seus usuários.

“É inacreditável que, conforme a pandemia varreu o mundo, o Instagram lançou um novo recurso encorajando os usuários a ver teorias de conspiração e mentiras sobre Covid e as vacinas”, disse ele.

“Esse recurso foi criado em nome do lucro, para manter as pessoas rolando para que mais anúncios pudessem ser veiculados a elas.

“Algoritmos que recomendam conteúdo são o ato de um editor, fazendo escolhas quanto ao que os leitores veem, não uma plataforma neutra. Isso tem sérias implicações legais e regulatórias para as empresas de mídia social e mostra sua responsabilidade por danos aos indivíduos e à sociedade.

“As ações do Instagram terão criado maior desconfiança na vacina Covid, custando vidas e prolongando a pandemia para todos nós.

“2020 provou que as mentiras online têm um custo pago na vida real. O Instagram deve suspender seu recurso de postagens sugeridas até ter certeza de que não está promovendo desinformação, ódio e mentiras. Eles também precisam remover rapidamente o material – muito do que infringe os padrões da comunidade. ”

Em resposta, um porta-voz de uma empresa do Facebook disse: “Compartilhamos o objetivo de reduzir a disseminação da desinformação, mas esta pesquisa está desatualizada há cinco meses e usa uma amostra extremamente pequena de apenas 104 postagens.

“Isso está em total contraste com os 12 milhões de informações errôneas prejudiciais relacionadas a vacinas e Covid-19 que removemos do Facebook e Instagram desde o início da pandemia.

“Estamos focados em conectar pessoas a informações confiáveis, e é por isso que, quando as pessoas pesquisam conteúdo relacionado à Covid-19 e vacinas em nossos aplicativos, nós as encaminhamos para organizações de saúde autorizadas e agora encaminhamos as pessoas para o NHS e Sites governamentais mais de 10 milhões de vezes.

“Também estamos trabalhando em melhorias para o Instagram Search, para tornar as contas que desencorajam vacinas mais difíceis de encontrar.”



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