Google Pay e PhonePe lideraram os pagamentos UPI em 2020: Relatório – Últimas Notícias
Bancos, Serviços Financeiros e Seguro (BFSI) é considerada a espinha dorsal da economia de um país. O bloqueio em todo o país foi o principal evento deste ano que levou a um aumento na digitalização em todos os setores. De acordo com um relatório do Wizikey, o ano assistiu ao surgimento de setores de suporte de NBFCs (Empresas Financeiras Não Bancárias) e de pequenos bancos financeiros. Além disso, enquanto os bancos tradicionais eram notícia por seus serviços, o setor de seguros ganhou as manchetes devido ao aumento dos riscos.
De acordo com o relatório Wizikey, os pagamentos sem contato, por meio de QR Code, carteiras, UPI ou cartões sem contato, ganharam popularidade. Esses serviços ofereciam conveniência e segurança, permitindo que os consumidores mantivessem o distanciamento físico.
Uma redução significativa na demanda foi observada nas PMEs / empresas devido à pandemia. Houve mudanças estruturais no comportamento do cliente. Embora houvesse intervenções periódicas tanto do governo quanto do RBI, a interrupção prolongada resultou em outras iniciativas que facilitaram mudanças estruturais no setor.
O relatório Wizikey cita três bancos que se “transformaram” da noite para o dia para atender às necessidades dos clientes. Foram ICICI, HDFC e SBI que superaram suas contrapartes mais recentes, incluindo Axis e Kotak Mahindra em quantidade e qualidade de notícias. De acordo com o relatório, o Yes Bank triunfa em volume, segue em sentimento, levando a um desempenho ruim e resignação da administração.
Na categoria de seguros gerais, a Bajaj Allianz General Insurance emergiu como a principal agência de notícias com grande volume de notícias, com a Max Bupa como estrela. O NBFC, por outro lado, emergiu como a principal fonte de capital para as MPMEs. “Dewan Housing ficou em 1o lugar na categoria e REC em 2. O SIDBI ficou em segundo lugar com uma classificação geral de Wizikey de 25”, diz o relatório.
A pandemia de coronavírus resultou em uma onda de serviço ‘no-touch’ que beneficiou as empresas de banco de pagamento digital como o Paytm. O ano de 2020 viu um aumento nos pagamentos digitais feitos usando UPI e carteiras digitais. De acordo com o relatório, Google Pay foi o maior ganhador, seguido por PhonePe.
Os bancos tradicionais, por outro lado, foram vistos correspondendo à enorme demanda por serviços online. Os bancos, assim como os participantes do BFSI, redesenharam o engajamento de seus clientes, substituindo os métodos tradicionais por ‘jornadas do cliente simples, intuitivas, nativas digitais e orientadas pelo ecossistema para um melhor engajamento do cliente’.
De acordo com o relatório Wizikey, os pagamentos sem contato, por meio de QR Code, carteiras, UPI ou cartões sem contato, ganharam popularidade. Esses serviços ofereciam conveniência e segurança, permitindo que os consumidores mantivessem o distanciamento físico.
Uma redução significativa na demanda foi observada nas PMEs / empresas devido à pandemia. Houve mudanças estruturais no comportamento do cliente. Embora houvesse intervenções periódicas tanto do governo quanto do RBI, a interrupção prolongada resultou em outras iniciativas que facilitaram mudanças estruturais no setor.
O relatório Wizikey cita três bancos que se “transformaram” da noite para o dia para atender às necessidades dos clientes. Foram ICICI, HDFC e SBI que superaram suas contrapartes mais recentes, incluindo Axis e Kotak Mahindra em quantidade e qualidade de notícias. De acordo com o relatório, o Yes Bank triunfa em volume, segue em sentimento, levando a um desempenho ruim e resignação da administração.
Na categoria de seguros gerais, a Bajaj Allianz General Insurance emergiu como a principal agência de notícias com grande volume de notícias, com a Max Bupa como estrela. O NBFC, por outro lado, emergiu como a principal fonte de capital para as MPMEs. “Dewan Housing ficou em 1o lugar na categoria e REC em 2. O SIDBI ficou em segundo lugar com uma classificação geral de Wizikey de 25”, diz o relatório.
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