google: os clientes da nuvem querem soluções, não infraestrutura: Google Cloud India MD
Então, Google A nuvem, disse ele, está combinando sua “infraestrutura de classe mundial com soluções do setor”. Até mesmo o escritório do CTO (OCTO) do Google Cloud está inovando em soluções com muitos clientes em todo o mundo, inclusive na Índia. O escritório do CTO é uma equipe diversificada de especialistas e tecnólogos de domínio. “Eles estão trabalhando com os clientes para definir novas arquiteturas. Na verdade, para um cliente na Índia, a OCTO está construindo um produto que deseja levar ao mercado global ”, disse ele. O OCTO compreende tecnólogos desde gerenciamento de identidade e IA até computação industrial e arquiteturas sem servidor. O Google Cloud conta com Freshworks, Ather Energy, ShareChat e ErosNow entre seus clientes na Índia.
A divisão possui centros de engenharia em cidades da Índia, e Bedi disse que esses centros estão lidando com a demanda que vem por soluções específicas. “Muitos deles podem ser levados para o mundo”, disse ele.
AWS e Microsoft Azure são os líderes globais em nuvem. O Google está em um terceiro lugar bem distante, mas os negócios têm crescido rapidamente desde que Thomas Kurian assumiu como CEO em janeiro de 2019. Durante o recente lançamento de uma segunda região de nuvem na Índia, Kurian disse que a Índia é um dos países de crescimento mais rápido para seus negócios. A nova região permitirá que os clientes do Google Cloud que operam na Índia se beneficiem da menor latência e do melhor desempenho de suas cargas de trabalho baseadas na nuvem.
Bedi disse que a empresa na Índia está contratando para funções em tecnologia, vendas, sucesso ao cliente e atendimento ao cliente. As funções de sucesso do cliente, disse ele, são cruciais – são pessoas que trabalham com os clientes, entendem seu ambiente, ajudam a construir soluções e, em seguida, os ajudam a ter sucesso.
Em ferramentas de colaboração, disse Bedi, há uma mudança significativa entre os clientes dos sistemas de colaboração antigos para os mais novos. O Google tem seu espaço de trabalho, e então há Microsoft Equipes e zoom. Ao olhar para essas ferramentas, Bedi disse que os clientes primeiro olham para o conjunto de recursos – calendário, correspondência, soluções de produtividade, etc. Essas soluções estão melhorando com a integração de AI / ML. “Mas hoje, o que os clientes focam mais é a segurança. O trabalho remoto realmente tornou o ambiente aberto e a segurança se tornou uma grande preocupação ”, disse ele. Google Workspace trabalha dentro do ambiente corporativo e os clientes, disse Bedi, têm um alto nível de confiança nele.
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