Google adiciona mensagens comerciais no Maps e na pesquisa – Últimas notícias

Gigante de pesquisa na Internet Google expandiu a funcionalidade de enviar mensagens a uma empresa no Google Mapas e Pesquisa.

“Hoje, estamos expandindo as Mensagens comerciais no Google Maps e na Pesquisa para dar suporte a todos os tipos de negócios e oferecendo a eles a capacidade de integrar as Mensagens comerciais diretamente às plataformas de atendimento ao cliente”, disse o Google em um post no blog.

O Google introduziu novas respostas inteligentes, carrosséis visuais de produtos, entre outras coisas, para facilitar o diálogo comercial com os clientes. O Google também alega que oferecerá uma transição suave de respostas automatizadas para um agente de atendimento ao cliente, “para que não seja perturbador quando o cliente enviar uma mensagem para uma empresa”.

O gigante das pesquisas na Internet já fez parceria com várias organizações, como Woolworths, Walmart, etc, para experimentar a funcionalidade atualizada das Mensagens comerciais. Entre isso, há também o MyGov da Índia.

“O MyGov, com o parceiro Amplify.ai, está fornecendo ajuda e respondendo perguntas ao vivo de cidadãos indianos sobre horas, as linhas de ajuda COVID-19 e maneiras de se voluntariar e doar, para mais de 11.000 abrigos noturnos e de comida na Índia”, disse o Google em um publicação no blog.

O Google disse que está trabalhando para adicionar mais maneiras para as organizações destacarem essa ferramenta de comunicação na Pesquisa e, como um lance para isso, a adicionarão a sites para celular.

No momento, esse recurso está disponível apenas em inglês, mas é provável que em breve chegue a outros idiomas.




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