Flipkart: Flipkart está vinculando 27.000 lojas de kirana, eis o porquê – Últimas Notícias

Bengaluru: em uma tentativa de fortalecer sua entrega de última milha antes da temporada festiva, as principais empresas de comércio eletrônico Flipkart embarcou quase 27.000 lojas kirana em 700 cidades para sua cadeia de suprimentos pan-indiana em um período de seis meses.

Com essa parceria, a pessoa que entrega seu dia a dia mercearia itens também podem chegar à sua porta com um pacote Flipkart.

A Flipkart disse que a medida aumentará suas capacidades existentes na cadeia de suprimentos e ajudará a alcançar milhões de novos consumidores durante o próximo evento festivo, The Big Billion Days, além de ajudar as lojas da kirana a aumentar significativamente sua renda.

Espera-se que isso ajude a Flipkart a personalizar a experiência de comércio eletrônico para seus 160 milhões de clientes existentes, ajude a aprofundar seu alcance para novas regiões e consumidores e suporte a kiranas.

"Kiranas é o formato de varejo mais antigo e amplamente difundido na Índia, que exibe a modernidade da cadeia de suprimentos e oferece um modelo de gerenciamento de experiência do cliente bem-sucedido", disse Kalyan Krishnamurthy, CEO do Flipkart Group.

"Nossa abordagem de inclusão para parceiros de última milha é guiada pelas sinergias que compartilhamos. Após os pagamentos digitais, a próxima grande revolução na kirana será iniciada em conjunto com o comércio eletrônico", disse Krishnamurthy.

A integração de kirana em todo o país começou há cerca de seis meses, tendo em mente a enorme escala da próxima temporada festiva, que testemunha a demanda crescente de clientes de todo o país e também amplia os negócios de seus parceiros de kirana.

"Ele irá reposicionar e reinventar as lojas kirana como lojas de conveniência do ponto de vista do comércio eletrônico, oferecendo-lhes uma nova fonte de receita, tornando-a uma situação em que todos saem ganhando", disse Krishnamurthy.

A Flipkart começou com um programa de treinamento personalizado para integrar esses parceiros da kirana, com soft skills e o know-how para lidar com consultas ou solicitações de clientes no local.

A Flipkart já possui uma grande rede de cadeia de suprimentos, atualmente entregando mais de um milhão de remessas todos os dias em quase todos os códigos PIN do país.

Com as 27.000 lojas kirana adicionais disponíveis, a Flipkart agora poderá elevar a experiência do consumidor, especialmente nas cidades de nível 2 e 3.

Para facilitar perfeitamente o processo de integração e sua inclusão no processo de entrega, a Flipkart está aproveitando sua solução de tecnologia interna chamada "Motor de Alocação", que ajuda a automatizar a alocação de remessas para agentes de entrega e parceiros, incluindo lojas kirana.

Ao distribuir uniformemente as remessas por vários modelos de entrega, o "Allocation Engine" ajuda a aumentar a eficiência das entregas e a oferecer melhores experiências ao consumidor.

Essa inclusão em larga escala das lojas kirana em uma das maiores redes de cadeias de suprimentos de comércio eletrônico do país pode vir a ser um divisor de águas nos modelos de entrega alternativos.