Fazendo chamadas em conferência? Trai tem uma importante ‘mensagem de cobrança’ para você – Últimas Notícias
NOVA DELI: Se você estiver participando de uma teleconferência internacional na qual precisará discar ou se estiver ligando para um número de linha de ajuda internacional, observe que as operadoras de telecomunicações cobrarão Taxas ISD para o mesmo. Telecom regular Autoridade Reguladora de Telecomunicações da Índia (Trai) aconselhou o público a verificar cuidadosamente os termos e condições antes de usar qualquer serviço de discagem.
“Foi divulgado à Trai que poucos consumidores sofreram choques nas contas quando entraram na rede conferência plataformas discando inadvertidamente números de telefone internacionais. Considerando que um grande número de membros do público usa plataformas de conferência on-line devido ao bloqueio contínuo para verificar a disseminação do Covid 19, é necessário alertá-los para verificar as cobranças aplicáveis pela discagem desses números / linhas de apoio de tais fornecedores de plataformas / aplicativos ” disse Trai em seu comunicado.
“As incidências também chegaram ao conhecimento de que os centros de atendimento ao cliente de alguns desses provedores de serviços são números premium ou internacionais. Obviamente, o público que utiliza esses serviços inadvertidamente pode ter que pagar taxas mais altas aplicáveis a números premium ou internacionais, o que implicaria a aplicação de tarifas ISD ”, acrescentou.
Se você estiver usando algum serviço de discagem, tenha muita certeza sobre as tarifas de chamadas, especialmente se você for um usuário pós-pago. Trai também alertou os usuários sobre como ligar para números de linhas de ajuda internacionais
“Os membros do público são aconselhados a verificar cuidadosamente os termos e condições antes de usar o serviço de discagem fornecido pelas plataformas de conferência on-line e os custos aplicáveis ao contato com o centro de atendimento ao cliente dessa plataforma em termos de tarifas para chamadas de voz e outros encargos, conforme aplicado pelos prestadores de serviços. Qualquer falha inadvertida a esse respeito pode resultar em contas significativas causando choques nas contas ”, afirmou.
“Foi divulgado à Trai que poucos consumidores sofreram choques nas contas quando entraram na rede conferência plataformas discando inadvertidamente números de telefone internacionais. Considerando que um grande número de membros do público usa plataformas de conferência on-line devido ao bloqueio contínuo para verificar a disseminação do Covid 19, é necessário alertá-los para verificar as cobranças aplicáveis pela discagem desses números / linhas de apoio de tais fornecedores de plataformas / aplicativos ” disse Trai em seu comunicado.
“As incidências também chegaram ao conhecimento de que os centros de atendimento ao cliente de alguns desses provedores de serviços são números premium ou internacionais. Obviamente, o público que utiliza esses serviços inadvertidamente pode ter que pagar taxas mais altas aplicáveis a números premium ou internacionais, o que implicaria a aplicação de tarifas ISD ”, acrescentou.
Se você estiver usando algum serviço de discagem, tenha muita certeza sobre as tarifas de chamadas, especialmente se você for um usuário pós-pago. Trai também alertou os usuários sobre como ligar para números de linhas de ajuda internacionais
“Os membros do público são aconselhados a verificar cuidadosamente os termos e condições antes de usar o serviço de discagem fornecido pelas plataformas de conferência on-line e os custos aplicáveis ao contato com o centro de atendimento ao cliente dessa plataforma em termos de tarifas para chamadas de voz e outros encargos, conforme aplicado pelos prestadores de serviços. Qualquer falha inadvertida a esse respeito pode resultar em contas significativas causando choques nas contas ”, afirmou.
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