Facebook ‘operando nas sombras’, diz denunciante enquanto legisladores dos EUA exigem sondagens

ZuckerbergHoras depois, em uma postagem pública no Facebook, defendeu a empresa, dizendo que as acusações estavam em desacordo com os objetivos do Facebook.

Durante uma audiência da subcomissão de Comércio do Senado, denunciante Frances Haugen pediu transparência sobre como o Facebook atrai os usuários a manter a rolagem, criando uma ampla oportunidade para os anunciantes alcançá-los.

“Enquanto o Facebook estiver operando nas sombras, escondendo sua pesquisa do escrutínio público, é inexplicável”, disse Haugen, um ex-gerente de produto da equipe de desinformação cívica do Facebook. Ela deixou a empresa de quase US $ 1 trilhão com dezenas de milhares de documentos confidenciais.

“A liderança da empresa sabe como tornar o Facebook e o Instagram mais seguros, mas não fará as mudanças necessárias porque colocou seus lucros astronômicos antes das pessoas. É necessária uma ação do Congresso”, disse Haugen.

Em uma época em que o bipartidarismo é raro em Washington, legisladores de ambos os partidos criticaram a empresa, ilustrando a crescente raiva no Congresso com o Facebook, que também é dono do Instagram e do WhatsApp.

O senador Dan Sullivan, um republicano, disse estar preocupado com a forma como o Facebook e subsidiárias como o Instagram afetam a saúde mental das crianças. “Vamos olhar para trás em 20 anos a partir de agora e todos nós ficaremos tipo, ‘Que diabos estávamos pensando?'”

Haugen revelou que ela foi a pessoa que forneceu documentos usados ​​em uma investigação do Wall Street Journal e uma audiência no Senado sobre os danos do Instagram a adolescentes. Ela comparou os serviços de mídia social a substâncias que causam dependência, como tabaco e opioides.

O presidente do painel, o senador Richard Blumenthal, um democrata, disse que o Facebook sabia que seus produtos eram viciantes. “A tecnologia agora enfrenta aquele grande momento da verdade de cair o queixo do tabaco”, disse ele.

Ele pediu que Zuckerberg testemunhasse perante o comitê e que a Comissão de Valores Mobiliários e a Comissão Federal de Comércio investigassem o Facebook.

“Nossos filhos são as vítimas. Os adolescentes de hoje que se olham no espelho sentem dúvida e insegurança. Mark Zuckerberg deveria estar se olhando no espelho”, disse Blumenthal.

Blumenthal disse após a audiência que gostaria de perguntar a Zuckerberg por que ele rejeitou as recomendações para tornar os produtos mais seguros para os usuários.

Zuckerberg, em sua postagem, disse que o Facebook não para de pesquisar seu impacto social. Mas ele escreveu que o Congresso precisava atualizar as regras para deixar clara a idade legal para os adolescentes usarem os serviços da Internet, como verificar suas idades e onde “equilibrar a privacidade dos adolescentes e, ao mesmo tempo, dar aos pais visibilidade de suas atividades”.

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As ações do Facebook subiram 2% na terça-feira para fechar em $ 332,96, cerca de 13% abaixo do recorde de fechamento em 7 de setembro.

Vindo um dia depois que o Facebook sofreu uma interrupção de uma hora, Haugen apontou para a interrupção em seu depoimento: “Por mais de cinco horas o Facebook não foi usado para aprofundar divisões, desestabilizar democracias e fazer meninas e mulheres se sentirem mal com seus corpos. “

Enquanto os legisladores criticavam o Facebook, os porta-vozes da empresa responderam no Twitter e em declarações, argumentando que Haugen não trabalhou diretamente em alguns dos tópicos levantados.

“Não concordamos com sua caracterização das muitas questões sobre as quais testemunhou”, disse a porta-voz do Facebook, Lena Pietsch.

A senadora Marsha Blackburn, republicana, acusou o Facebook de fechar os olhos às crianças menores de 13 anos em seus serviços. “É claro que o Facebook prioriza o lucro sobre o bem-estar das crianças e de todos os usuários”, disse ela.

Na semana passada, Antigone Davis, chefe global de segurança do Facebook, defendeu a empresa na frente do Congresso e disse que estava tentando lançar estudos internos adicionais em um esforço para ser mais transparente sobre suas descobertas.

A senadora Maria Cantwell, presidente do Comitê de Comércio, disse que escreveria ao Facebook para insistir que não exclua documentos relacionados à minoria muçulmana Rohingya, perseguida em Mianmar. Uma assessora disse que pediria uma retenção mais ampla de documentos.

Um juiz federal dos EUA ordenou no mês passado que o Facebook divulgasse registros de contas conectadas à violência anti-Rohingya em Mianmar que a empresa de mídia social havia fechado.

Haugen disse que encorajaria “supervisão e escrutínio público” nos algoritmos de recomendação de conteúdo do Facebook e suas consequências. Ela sugeriu a criação de um órgão dedicado dentro do governo federal para supervisionar as empresas de mídia social.

Blumenthal disse que pode querer realizar uma audiência adicional para discutir questões de segurança nacional relacionadas ao Facebook.

Haugen disse que o Facebook também fez muito pouco para prevenir a violência.

O Facebook foi usado por pessoas que planejavam assassinatos em massa em Mianmar e o ataque de 6 de janeiro ao Capitólio dos Estados Unidos por partidários do então presidente Donald Trump, que estavam determinados a jogar fora os resultados das eleições de 2020.

O senador Edward Markey, falando com o ausente Zuckerberg, disse durante a audiência: “Seu tempo de invadir nossa privacidade e predar crianças acabou. O Congresso entrará em ação”.

Ao longo da audiência, os legisladores referiram-se a Zuckerberg como velejando em vez de assumir suas responsabilidades. O CEO postou neste fim de semana um vídeo feito com os novos óculos inteligentes da empresa de sua esposa em um barco.

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