Empresas de comércio eletrônico preparadas para o transporte de itens não essenciais, mas as vendas podem ser atingidas como grandes mercados na zona vermelha – Últimas Notícias

As empresas de comércio eletrônico estão preparadas para começar a enviar itens não essenciais para os clientes nas zonas laranja e verde a partir de segunda-feira, mas as vendas podem ser impactadas, já que metrôs e muitas grandes cidades estão em zonas vermelhas.

Várias cidades como Bengaluru, Ahmedabad e Pune foram classificadas em zonas vermelhas.

De acordo com executivos do setor, empresas de comércio eletrônico como Amazon India e Walmart Flipkart têm colaborado estreitamente com os vendedores para ajudá-los a se preparar para o embarque de produtos não essenciais à medida que a terceira fase do bloqueio entra em vigor.

Na sexta-feira, o Ministério do Interior anunciou uma extensão de bloqueio de duas semanas, mas disse que haveria certos relaxamentos para as zonas laranja e verde.

Segundo as regras mais recentes, as atividades de comércio eletrônico nas zonas vermelhas, que cobrem grandes cidades como Delhi, Mumbai, Bengaluru, Pune e Hyderabad, são permitidas apenas para bens essenciais durante a terceira fase do bloqueio que termina em 17 de maio.

Um executivo sênior da indústria, que não queria ser nomeado, disse que estados como Karnataka, Rajasthan, Maharashtra e Uttar Pradesh também notificaram suas diretrizes para plataformas de comércio on-line semelhantes às emitidas pelo Centro.

O executivo disse que as empresas de comércio eletrônico seguem o modelo de mercado (como Amazon India, Flipkart e Snapdeal) pode enfrentar alguns desafios, pois muitos de seus vendedores estão localizados ou têm seus armazéns em zonas vermelhas.

As diretrizes do ministério do lar ainda não são claras sobre as operações desses vendedores de produtos não essenciais no mercado, que estão nas zonas vermelhas. Portanto, eles dependem de como as autoridades locais emitem suas diretrizes, disse ele.

As plataformas de comércio eletrônico também podem ter um ritmo lento para produtos não essenciais, uma vez que metrôs e cidades como Bengaluru, Ahmedabad e Pune continuam a ser zonas vermelhas onde apenas os itens essenciais podem ser entregues.

Atores do setor, bem como várias organizações de consumidores, têm solicitado ao governo a expansão da lista de produtos essenciais incluir itens como laptops, telefones celulares e carregadores, além de roupas de verão para garantir que as pessoas não precisem sair de casa em meio à pandemia da COVID-19.

A adição dessas categorias ajudará os clientes, especialmente nas zonas vermelhas, a continuar trabalhando e estudando em casa e praticando o distanciamento social.

Outro executivo do setor disse que as plataformas de comércio eletrônico têm se envolvido com parceiros vendedores para prepará-los para a retomada dos serviços.

O vendedor, se estiver nas zonas laranja e verde, poderá ver os locais em que pode atender, enquanto o cliente verá produtos que podem ser entregues dependendo da sua localização, enquanto outros itens podem conter indicadores dizendo que o item não pode ser entregues.

Srinivas Mothey, vice-presidente sênior do Paytm Mall, disse que a empresa já teve discussões com seus fornecedores, parceiros de logística e, o mais importante, com base off-line de lojistas, e que tudo está pronto para ficar on-line.

“Estaríamos indo ao vivo com as principais categorias de demanda do consumidor, como eletrônicos, laptops, casa e moda. Essas verticais e catálogos estariam abertos aos nossos clientes, além de itens essenciais. Continuamos recebendo novos pedidos de itens não essenciais a partir de segunda-feira, 4 de maio e entregue em todas as zonas verde e laranja “, acrescentou.

Mothey disse que a maioria de seus vendedores em categorias não essenciais confirmou sua preparação atualizando seu inventário e começará a funcionar no dia 4 de maio, e o restante seguirá o exemplo na próxima semana, à medida que as restrições zonais diminuírem.

“Nós estendemos o tempo de processamento para embalar e enviar produtos por 2-3 dias de buffer, SLAs relaxados (contratos de nível de serviço) e condições de penalidade temporariamente no processamento de pedidos. Estamos no processo de atualizar o inventário e catalogar seus SKUs ( unidades de manutenção de estoque) na plataforma “, acrescentou.

Um porta-voz da Snapdeal disse que a empresa espera que 80-90% de seus vendedores nas zonas não restritas estejam ativos na próxima semana, enquanto outros vendedores permanecem prontos para iniciar as operações avaliando as condições operacionais locais em suas áreas.

“Estamos prestando assistência ativa aos nossos vendedores para ajudá-los a retomar as operações. Além de compartilhar e interpretar as orientações do governo, temos entidades engajadas no terreno que podem ajudar a orientar nossos vendedores a garantir as permissões operacionais necessárias”, disse o porta-voz.

O porta-voz observou que, como a maioria de seus pedidos vem de cidades não metropolitanas, de nível II e III, espera que grande parte do país esteja disponível para entregas.

A Flipkart, de propriedade do Walmart, saudou a iniciativa do Centro de permitir que empresas de comércio eletrônico ofereçam produtos não essenciais nas zonas laranja e verde e disse que está trabalhando com centenas de vendedores e micro, pequenas e médias empresas (MPME) em toda a Índia e ajudando-as preparar seus negócios retomar as operações.

Um porta-voz da Amazon India disse que milhões de pequenas e médias empresas e comerciantes serão capazes de impulsionar seus negócios e meios de subsistência em toda a sua força de trabalho após os relaxamentos que ocorrerem em 4 de maio.

Enfatizando que a empresa se concentrará em manter a “santidade das novas diretrizes em torno das zonas vermelhas”, a Amazon Índia também instou o governo a considerar o papel positivo que o comércio eletrônico pode desempenhar para oferecer aos clientes todos os produtos prioritários de que precisam nas zonas vermelhas além de permitir um suporte econômico mais forte para as pequenas empresas, priorizando a segurança.

Na primeira fase do bloqueio nacional entre 24 de março e 14 de abril, o governo havia permitido a entrega de bens essenciais apenas por meio de plataformas de comércio eletrônico. Em 16 de abril, o Ministério de Assuntos Internos emitiu novas diretrizes para o atual bloqueio, permitindo entregas de comércio eletrônico e movimentação de caminhões, mas em 19 de abril modificou seu pedido para permitir que empresas de comércio on-line entregassem itens essenciais apenas até 3 de maio.

Curiosamente, o órgão de traders CAIT argumentou que as empresas de comércio eletrônico estavam interpretando mal as diretrizes do MHA de 1º de maio e “torcendo-as a seu favor para desviar os vários governos e autoridades estaduais e criar confusão desnecessária”.