É provável que se sinta culpado? O que isso diz sobre você?
Vários estudos analisaram por que as pessoas confiam ou não, mas poucas pesquisas abordam o que exatamente torna alguém confiável. Um novo estudo sugere que, ao considerar quem é digno de nossa confiança, podemos querer olhar para aqueles que provavelmente se sentirão culpados.
Em um novo estudo liderado pela Booth School of Business da Universidade de Chicago, em Illinois, Emma Levine e sua equipe começaram a investigar o que torna uma pessoa digna da confiança de outras pessoas.
Após a realização de vários experimentos, a equipe identificou uma característica-chave como um bom preditor de se alguém deve ou não se comportar de maneira confiável: propensão à culpa.
Diferentemente dos sentimentos de culpa, que podem surgir após um determinado ato ter sido cometido e levar a comportamentos reparadores, a propensão à culpa é anterior a qualquer ato que possa resultar em culpa.
Como explicam os autores do estudo, as pessoas propensas à culpa antecipam que terão sentimentos de culpa como resultado da realização de um determinado ato, o que os impedirá de fazê-lo. Em suma, é mais provável que eles se sintam responsáveis e, portanto, evitem más ações.
As descobertas da equipe são relatadas em um artigo publicado recentemente no Revista de Personalidade e Psicologia Social.
Levine e colegas realizaram seis experimentos que giravam em torno de jogos econômicos e pesquisas que avaliavam se as pessoas apresentavam ou não comportamentos confiáveis e demonstravam intenções honrosas.
Essencialmente, o que eles descobriram foi que as pessoas que tinham alta propensão à culpa provavelmente devolveriam quantias mais altas a outras pessoas, em comparação com participantes com baixa propensão à culpa.
Além disso, a propensão à culpa foi considerada um preditor melhor da confiabilidade de uma pessoa do que muitos outros traços de personalidade, incluindo extroversão, abertura, aceitação, propensão ao neuroticismo e consciência.
“Nossas descobertas”, afirmam os autores do estudo, “ampliam a literatura substancial sobre confiança, aprofundando nosso entendimento sobre confiabilidade: ao decidir em quem colocar a confiança, confie no sujeito à culpa”.
Isso pode ter implicações importantes para os empregadores e líderes de equipe quando se trata de escolher com quem trabalhar.
Um experimento, por exemplo, sugeriu que os indivíduos podem ser “guiados” para se sentirem mais responsáveis por suas próprias ações e como podem impactar outras pessoas.
Os participantes que foram solicitados a ler um código de conduta demonstraram mais responsabilidade e eram mais propensos a devolver dinheiro aos colegas, em comparação com os indivíduos que foram solicitados a ler sobre a importância de se defender.
“Confiança e confiabilidade são fundamentais para relacionamentos eficazes e organizações eficazes”, afirmam os autores do estudo.
“Indivíduos e instituições incorrem em altos custos quando a confiança é extraviada, mas as pessoas podem atenuar esses custos ao se relacionarem com indivíduos que são confiáveis”, acrescentam.
Levine argumenta que os empregadores se beneficiariam de atender a essas descobertas e garantir que as pessoas que eles contratam em suas equipes tenham um forte senso de responsabilidade em relação aos outros.
“Nossa pesquisa sugere que, se você deseja que seus funcionários sejam dignos de confiança, verifique se eles se sentem pessoalmente responsáveis por seu comportamento e se esperam sentir-se culpados por erros. ”
Emma Levine
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