Desentendimentos frequentes com planos de expansão de tecnologia dos EUA em nuvem governamental da Índia

O governo disse no sábado Twitter Inc não indicou conformidade com novas regras destinadas a tornar as empresas de mídia social mais responsáveis ​​por solicitações legais e, portanto, correu o risco de perder isenções de responsabilidade para o conteúdo postado em sua plataforma.

A polícia visitou o Twitter no mês passado para notificá-lo de uma investigação sobre a marcação de um tweet político como “mídia manipulada” e, em fevereiro, interrogou um oficial da Amazon sobre o impacto social potencialmente adverso de um drama político. Enquanto isso, o WhatsApp está desafiando o governo no tribunal sobre as regras que disse que o forçariam a acessar dados criptografados.

“O medo existe”, disse um executivo sênior da indústria de tecnologia na Índia. “Isso tem um peso estratégico e operacional.”

Não há indícios de que o aumento dos desentendimentos tenha levado ao atraso ou cancelamento do investimento planejado.

Ainda assim, três executivos seniores familiarizados com o pensamento das principais empresas de tecnologia dos EUA disseram que as percepções de que a Índia é uma alternativa e um mercado de crescimento mais acessível para a China estão mudando, e que os planos de longa data para o papel da Índia em suas operações estão sendo revistos.

“Sempre houve essas discussões para fazer da Índia um hub, mas isso está sendo pensado agora”, disse um dos executivos, que trabalha em uma empresa de tecnologia dos Estados Unidos. “Esse sentimento é generalizado.”

Quatro outros executivos e consultores também expressaram preocupação com o aumento da tensão. Todos recusaram ser identificados devido à delicadeza do assunto e porque as discussões eram privadas.

Twitter, Amazon, Facebook, O WhatsApp e o Ministério de Eletrônica e Tecnologia da Informação da Índia não responderam aos pedidos de comentários.

INFORMAÇÕES ERRADAS
O governo argumentou que suas regras são necessárias para conter a disseminação de desinformação que pode desencadear violência – como em 2017, quando rumores de sequestro compartilhados em aplicativos de mensagens, incluindo o WhatsApp, levaram ao linchamento. Ele também disse que as regras são necessárias para responsabilizar as grandes empresas de tecnologia por práticas que prejudicam os negócios domésticos ou comprometem a privacidade do cliente.

A Índia é um grande mercado para os gigantes da tecnologia dos EUA. É o maior mercado para Facebook e WhatsApp em números de usuários, segundo dados do Statista, e terceiro para o Twitter. A Amazon comprometeu até US $ 6,5 bilhões para investir no país.

Para atrair pequenas empresas por meio do WhatsApp, o Facebook investiu no ano passado US $ 5,7 bilhões no braço de mídia e telecomunicações da Reliance Industries Ltd, Plataformas Jio.

Alphabet IncO Google também injetou US $ 4,5 bilhões na Jio no ano passado, de um fundo de US $ 10 bilhões recém-criado destinado a investimentos na Índia durante cinco a sete anos.

CONFORMIDADE
O governo tentou equilibrar a atração de investimentos em alta tecnologia com políticas nacionalistas destinadas a proteger as empresas locais e, dizem os críticos, promover sua agenda política.

Um confronto na fronteira com a China a levou a proibir efetivamente os aplicativos de mídia social chineses, incluindo o TikTok e o WeChat.

O governo também forçou empresas estrangeiras a armazenar dados localmente contra um forte lobby, e sua promoção de uma rede doméstica de cartões de pagamento levou a Mastercard Inc a reclamar ao governo dos Estados Unidos sobre o uso do nacionalismo.

Em 2019, problemas de conformidade com novos regulamentos fizeram a Amazon remover milhares de produtos de sua plataforma de e-commerce. O varejista eletrônico está enfrentando separadamente o escrutínio da Comissão de Concorrência da Índia por suas práticas de varejo.

O Twitter recusou-se publicamente a cumprir algumas exigências do governo para remover conteúdo, uma postura que alguns executivos da indústria disseram que pode ter agravado sua situação atual.

O WhatsApp foi ao tribunal em vez de cumprir uma nova lei que exige que as empresas de mídia social rastreiem a origem de postagens perigosas ou criminosas em suas plataformas. A operadora do aplicativo de mensagens disse que não pode cumprir sem quebrar a criptografia, enquanto os observadores disseram que a rendição pode gerar demandas semelhantes em outros países.

Ao mesmo tempo, o WhatsApp enfrentou atrasos regulatórios que limitaram seu serviço de pagamento a apenas 4% de seus 500 milhões de clientes. No entanto, está avançando na contratação de um serviço que chamou de oportunidade “globalmente significativa”.

Os funcionários do governo mostraram pouca paciência com objeções. O ministro de TI, Ravi Shankar Prasad, disse que qualquer democracia robusta deve ter mecanismos de responsabilização, como a capacidade de identificar a origem das mensagens.

“Uma empresa privada com sede na América deve evitar nos dar sermões sobre democracia quando você nega a seus usuários o direito a um fórum de reparação efetivo”, disse Prasad em uma entrevista ao jornal hindu publicada no domingo.

Ainda assim, o antagonismo contínuo pode colocar em risco a ambição de Modi de fazer da Índia um destino de investimento ideal.

“É uma questão de o que você desenvolveria em um horizonte de três a cinco anos”, disse outro executivo familiarizado com o pensamento das empresas americanas. “Você faz isso na Índia ou em outro país. É aí que a conversa é.”

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