coronavirus: Coronavirus: Ministério da Saúde lança serviço de Twitter para responder às consultas dos cidadãos em tempo real – Últimas Notícias

Ajudar os cidadãos com soluções rápidas para suas perguntas relacionadas à saúde sobre coronavírus, o Ministério da Saúde e Bem-Estar da Família integrou Twitter Seva. Para quem não sabe, Twitter Seva é um serviço de correção de consulta ao vivo personalizado. Ele funciona em um painel que ajuda a processar grandes volumes de tweets, os converte em tickets resolvíveis e os atribui à autoridade relevante para resolução em tempo real.

O novo serviço visa permitir a entrega transparente de governança eletrônica em tempo real. Isso permitirá que o Ministério da saúde comunicar-se de forma eficaz e em escala com o público, especialmente em situações de crise como a pandemia em curso do COVID-19.

Foi anunciado por Dr Harsh Vardhan, o ministro da União da Saúde e Bem-Estar da Família através de um post no Twitter. Com o anúncio do novo serviço, os cidadãos indianos podem obter respostas para suas perguntas, twittando para @CovidIndiaSeva.

“Lançou o @CovidIndiaSeva para responder às perguntas dos cidadãos em tempo real. Os especialistas compartilharão rapidamente o registro oficial de informações de saúde pública #COVID ー 19 em grande escala, ajudando a criar um canal direto para a comunicação com os cidadãos … Publique suas perguntas!”, lê o tweet do ministro da saúde.


A conta dedicada do Twitter @CovidIndiaSeva estará acessível para pessoas em todo o país. Os usuários podem fazer perguntas, como atualizações mais recentes sobre medidas tomadas pelo governo, aprender sobre o acesso a serviços de saúde ou procurar orientação para alguém que talvez tenha sintomas, mas não sabe ao certo onde procurar ajuda, etc.

Aqui está um breve guia de tweets para os leitores saberem

• Siga @CovidIndiaSeva para obter as informações mais recentes credíveis relacionadas ao COVID-19
• Você também pode twittar no @CovidIndiaSeva para responder a uma consulta específica do COVID-19, e as autoridades responderão ao seu Tweet com as informações apropriadas.
• A conta é fornecer respostas às consultas relacionadas ao coronavírus. No entanto, twittar com consultas não exige que um indivíduo revele informações particulares ou confidenciais, como detalhes de contato, documentos de identidade, registros pessoais de saúde, etc.