Comércio eletrônico: o comércio eletrônico pode sofrer sanções sob novas regras – Últimas Notícias


Comércio eletrônico as empresas e seus fornecedores podem sofrer penalidades se violarem as regras propostas para proteger os consumidores nas plataformas de comércio eletrônico.

O Ministério de Assuntos do Consumidor está tentando adicionar uma seção detalhando as penalidades nas próximas Regras de Proteção ao Consumidor (comércio eletrônico), disse um alto funcionário do governo à ET.

Anteriormente, o ministério estendeu o prazo para que as partes interessadas e o público enviassem comentários sobre as minutas de regras até 2 de dezembro. As sanções serão orientadas por disposições das regras e atos existentes, como as regras de produtos embalados, a Lei de Segurança e Padrões de Alimentos e a nova lei. Lei de Proteção ao Consumidor, 2019.

“Esta (seção sobre penalidades) não é apresentada nos projetos de regras atuais que foram apresentados. Isso cobrirá questões de anúncios enganosos, tratamento injusto para os consumidores e várias outras coisas ”, disse o funcionário.


O ministério também deve expandir a definição de comércio eletrônico nos rascunhos de regras.

Serão incluídos serviços on-line, como emissão de bilhetes, pedidos de táxi, pedidos de alimentos e serviços domésticos, enquanto o comércio eletrônico entre empresas permanecerá de fora. Isso é para garantir que empresas de internet como MakeMyTripO OET, Uber, Swiggy, Zomato e UrbanClap, se enquadram no âmbito das novas regras.ET relatou em 30 de setembro que o ministério ampliaria o escopo das regras para incluir serviços on-line.

"Estamos redigindo de maneira que todos os serviços sejam incluídos na definição de comércio eletrônico", disse o funcionário. "Também esclareceremos os modelos que não se enquadram no âmbito dessas regras, como o comércio eletrônico B2B, pois levantaram algumas preocupações".



Para fazer isso, é provável que o ministério especifique regulamentos para mercados e modelos orientados por inventário, que se aplicariam a empresas de produtos e serviços.

As regras não visarão apenas grandes mercados de comércio eletrônico, como Flipkart e Amazon, mas também entidades de marca única, como H&M, Xiaomi e a empresa de bens de consumo em movimento rápido Patanjali. Ola, Swiggy, Zomato e MakeMyTrip não responderam às perguntas de ET.

O UrbanClap disse que não enviou nenhum feedback ao ministério, enquanto o Uber disse que não comentaria.

"Atualmente, muitos dos serviços de comércio eletrônico na Índia não estão sujeitos a nenhum padrão e regra e isso leva à divulgação limitada de informações aos consumidores", disse Sachin Taparia, fundador da LocalCircles.


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