Cognizant relata crescimento de 10% na receita anual de US$ 18,5 bilhões no EF21

No quarto trimestre, encerrado em dezembro, a empresa registrou receita de US$ 4,8 bilhões, um aumento de 14,2% em relação ao ano anterior. A receita digital para o ano inteiro foi de cerca de 19% e representa 44% da receita total no EF21, acima dos 42% do ano anterior.

Nesse contexto, Humphries disse estar ‘satisfeito’ que a Cognizant tenha reportado sua receita trimestral mais alta de todos os tempos no quarto trimestre. Além disso, Humphries disse que a empresa teve um crescimento de 22% nas reservas no trimestre.

“E é impulsionado, obviamente, pela forte demanda que vemos no mercado. É apoiado pelos investimentos que fizemos em nossa organização de mercado com recursos de vendas incrementais e recursos de solução. E é auxiliado por um conjunto de soluções ampliado que estamos desenvolvendo nós mesmos bem como nosso M&A que está contribuindo para isso. Portanto, estamos otimistas em manter uma relação book-to-bill semelhante a onde estamos”, disse ele.

“O atrito elevado nas principais balanças digitais é, no entanto, uma consequência direta disso, criando desafios de cumprimento de receita e pressão de custo que precisam ser cuidadosamente navegados”.

A Cognizant está se esforçando muito em torno de ‘corações e mentes’ em uma tentativa de mitigar os níveis de atrito que estavam em 31% no quarto trimestre e 28% no período de 12 meses, disse Humphries. Isso é maior do que o atrito relatado por seus pares indianos como Infosys (25,5%) e Tech Mahindra (24%).

“O que estamos fazendo em termos de funcionários é… muito esforço em torno de corações e mentes”, disse Humphries. “Há muito esforço em torno das medidas de compensação, o que, é claro, é bastante crítico. Acho essencial continuarmos aparecendo e apresentando um forte crescimento de dois dígitos, o que está ajudando a obter um grau de confiança, arrogância e otimismo de volta à empresa. E continue a apoiar os funcionários, celebrando o sucesso e dando-lhes potencial de carreira, o que, é claro, o crescimento faz.”

A exportadora de serviços de software baseada em Teaneck, Nova Jersey, relatou atrito de 33% no trimestre anterior. Embora 31% no quarto trimestre seja uma porcentagem menor, Humphries disse que a empresa tem trabalhado ‘agressivamente’ para resolver esse problema, intensificando seus esforços e concentrando-se no treinamento de funcionários, ciclos de promoção, desenvolvimento profissional e recompensas totais.

“Durante 2021, também facilitamos mais de 14.000 mudanças de emprego em 40 países, continuamos a revitalizar nosso programa de recrutamento de campus na Índia, estabelecemos novas medidas de remuneração e um ciclo de promoção revisado para reter funcionários e investimos fortemente em upscaling. Na verdade, nossos associados completaram 23 milhões de horas de aprendizado e consumiu 130.000 cursos em 2021”, disse ele.

A Cognizant registrou o maior emprego de todos os tempos, com 330.600 funcionários, um aumento de 14% em relação ao ano anterior. Humphries acrescentou que a maior parte de seu atrito está nos níveis juniores e que nos níveis seniores da organização são negócios como de costume. Ele disse que a empresa adicionou mais recrutadores e fez um grande esforço em torno de uma força-tarefa de retenção, pois o atrito é elevado e a empresa espera que permaneça elevado ao longo do ano.

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