Clientes choram com o aumento do preço do paracetamol “errado” da farmácia do Reino Unido

Os clientes estão “chorando” com os preços de paracetamol de uma farmácia, enquanto outros varejistas alertam para o aumento dos custos no atacado em meio ao surto de Covid-19.

Uma farmácia em Birmingham foi incendiada depois que garrafas de paracetamol líquido de 200 ml apareceram à venda em uma agência por cerca de três vezes o preço médio padrão.

O vereador Majid Mahmood, de Birmingham, disse que cinco pessoas de sua ala telefonaram para ele sobre os aumentos na quarta-feira.

Sua ala fica em um dos distritos eleitorais mais carentes da Inglaterra, com um estudo de 2018 encomendado pela Coalizão Final da Pobreza Infantil, que constatou que mais da metade das crianças cresceram na pobreza.

Uma fotografia mostrando os preços “errôneos” de Calpol na loja de farmácias Jhoots em Birmingham (Majid Mahmood / PA)

Mahmood postou uma fotografia no Twitter, tirada na farmácia, mostrando o preço de 100 ml de Calpol por 9,99 libras e um frasco de 200 ml por 19,99 libras.

Em outros varejistas on-line – onde a Calpol se esgotou – os preços foram cotados em torno de £ 3,49 e £ 6,49, respectivamente.

Mahmood acrescentou que, na mesma loja, um pacote de 32 comprimidos de paracetamol que custavam 1,39 libras na semana passada subiu para 9,99 libras.

A Jhoots, que administra o site, disse em comunicado que “disparidades” em algumas agências se originaram de “uma comunicação errônea” e que desde então tomou medidas para corrigir preços.

A empresa, com sede em West Midlands, disse que também reembolsaria todos os clientes afetados e garantiria a repetição do erro.

Isso ocorre quando a indústria farmacêutica avisa como os preços no atacado de paracetamol “subiram” no clima atual, devido a problemas com fornecedores.

Comentando o aumento em sua farmácia local, Mahmood disse: “Negócio é negócio, eles têm que ter lucro.

“Mas as empresas não devem cobrar preços exorbitantes quando você sabe que as pessoas estão desesperadas em uma crise nacional.

Quando você tem pessoas chorando ao telefone, porque elas não podem pagar pelo Calpol – isso é errado.

Ele acrescentou: “Jhoots disseram que foi uma comunicação errônea para algumas agências, mas o fato é que elas têm uma responsabilidade social como farmácia”.

Consulte a Declaração de Jhoots em anexo. pic.twitter.com/bY2a9yckHH

– Farmácia Jhoots (@JhootsPharmacy) 19 de março de 2020

Em um comunicado publicado no Twitter, respondendo às críticas das mídias sociais aos preços, Jhoots disse: “Foi levado a nossa atenção que disparidades de preços ocorreram ontem em um pequeno número de nossas filiais.

“Agimos imediatamente e conduzimos uma investigação completa sobre esse assunto e descobrimos que, após uma comunicação incorreta, foram feitos aumentos de preços no nível das agências.

“Para corrigir o problema, reembolsaremos totalmente nossos clientes afetados por isso e tomaremos todas as medidas necessárias para garantir que isso não ocorra novamente.

“Continuaremos a manter nosso foco de servir nossos clientes da melhor maneira possível durante um período muito ocupado e desafiador”.

A empresa veio depois que uma farmácia independente, com três pontos de venda em Londres, disse que iria parar de vender desinfetante para as mãos devido à má publicidade sobre os preços inflacionados, em meio ao surto de coronavírus.

Esse varejista culpou os fornecedores pelo aumento de custos, depois que as publicações nas mídias sociais criticaram o custo dos higienizadores nas lojas.

A Associação Nacional de Farmácias do Reino Unido disse à agência de notícias PA que as farmácias estão enfrentando preços flutuantes no atacado de medicamentos e outros suprimentos, como produtos de higiene.

Na quarta-feira, a Autoridade Britânica de Concorrência e Mercados (CMA) informou que estava recebendo “um número extremamente alto de ligações” do público sobre vendas e preços durante o surto de Covid-19.

Na Irlanda do Norte, o comitê de saúde de Stormont ouviu uma explicação para o aumento do custo do paracetamol.

Gerard Greene, da Community Pharmacy Northern Ireland, disse: “O paracetamol é um dos medicamentos mais comumente usados ​​e disponíveis para compra sem receita, tradicionalmente talvez até a semana passada você pudesse ter comprado um pacote dele por 79p na farmácia local.

Esta semana, os preços que as farmácias estão cobrando pela cadeia de suprimentos para o mesmo pacote estão chegando a £ 2, então não é sustentável vendê-lo a 79 p

“Sempre trabalharemos no interesse do paciente, mas essa é uma das razões pelas quais o preço subiu.

“Há questões globais em jogo, porque o fornecimento de alguns dos principais ingredientes para o paracetamol na Índia entrou em problemas, e isso afetou a capacidade do paracetamol de ser produzido globalmente e, portanto, existe um problema de suprimento”.

Greene disse que também houve um aumento no preço de alguns medicamentos prescritos.

“Nós apenas queremos continuar com o trabalho de cuidar de pacientes”, acrescentou.

No início deste mês, a CMA alertou os varejistas de que não devem tentar “tirar proveito das pessoas” preocupadas com o surto de coronavírus.

Funcionários do órgão de controle da concorrência também disseram que tomariam medidas estritas e que qualquer pessoa que tentasse aumentar os preços poderia ser multada sob as leis da concorrência.

Informação útil
• O HSE desenvolveu um pacote de informações sobre como proteger a si e aos outros contra o coronavírus. Leia-o aqui
• Qualquer pessoa com sintomas de coronavírus que tenha estado em contato próximo com um caso confirmado nos últimos 14 dias deve se isolar de outras pessoas – isso significa entrar em uma sala diferente e bem ventilada sozinha, com um telefone; telefonar para o seu médico ou departamento de emergência;
• Os serviços de GP fora do horário comercial não estão em condições de solicitar exames para pacientes com sintomas normais de constipação e gripe. O HSELive é uma linha de informações e, da mesma forma, não está em posição de solicitar testes para membros do público. Pede-se ao público que reserve 112/999 para emergências médicas o tempo todo.
• SOZINHO lançou uma linha de apoio nacional e apoios adicionais para idosos que tenham preocupações ou enfrentam dificuldades relacionadas ao surto de COVID-19 (Coronavírus) na Irlanda. A linha de suporte estará aberta sete dias por semana, das 8h às 20h, ligando para 0818 222 024