Chamadas telefônicas podem aliviar a ansiedade e a depressão no bloqueio

De 6 de julho a 24 de setembro de 2020, os pesquisadores recrutaram e acompanharam 240 adultos designados para receber chamadas ou não (grupo de controle). Eles tinham entre 27 e 101 anos, com mais da metade com 65 anos ou mais.

Solidão, depressão e ansiedade foram medidos no início do estudo e, em seguida, após 4 semanas.

Foram realizadas análises de intenção de tratar. Os participantes receberam ligações em suas casas ou onde quer que estivessem quando a ligação foi feita.

O estudo incluiu clientes do Meals on Wheels na região central do Texas que atendiam aos seus critérios de serviço, que incluíam ficar sem sair de casa e expressar necessidade de comida.

As pessoas que ligaram tinham entre 17 e 23 anos e foram treinadas em técnicas de conversação empáticas antes do estudo.

Cada chamador contatou entre 6 e 8 participantes diariamente durante os primeiros 5 dias, após os quais os participantes podiam optar por reduzir a frequência, mas para não menos do que 2 chamadas por semana.

Conhecido como “Sunshine Calls”, o programa foi um ensaio de controle aleatório (RCT) desenvolvido por Fator Saúde, uma iniciativa colaborativa da Universidade do Texas em Austin.

Cerca de metade dos participantes morava sozinho e todos relataram ter uma ou mais condições crônicas de saúde.

De acordo com as descobertas, em comparação com aqueles que não foram chamados, os destinatários das chamadas relataram melhorias médias de mais de 1 ponto em uma escala padrão de 7 pontos em sentimentos de solidão, para uma diferença de 16 por cento.

O número de participantes que se sentiram pelo menos um pouco ansiosos no início do estudo também caiu 37% no final do estudo, e aqueles com pelo menos um pouco de depressão diminuíram 25%.

“Treinamos os chamadores para priorizar a pessoa do outro lado da linha. Escute-os e escute as pistas que eles forneceram em suas conversas sobre seus interesses ”, disse Kahlon. “Se a pessoa mencionou sua tia de passagem, o chamador voltaria a isso e puxaria o fio, e geralmente há uma história lá que eles estão apenas esperando para compartilhar!”

Kahlon disse que ficou surpresa com as descobertas do estudo.

“Nossa hipótese é que afetaríamos a solidão fazendo com que as pessoas se conectassem, de forma significativa, aos participantes. Ficamos satisfeitos com o grau de melhoria ”, disse ela.

“Mas o que nos surpreendeu foram os efeitos significativos sobre a depressão e a ansiedade”, acrescentou ela.

Kahlon explicou que essas são duas das principais preocupações com a saúde, especialmente considerando os efeitos que ambos os estados mentais têm em “escalas mais amplas de saúde mental”.

Ela também acredita que este programa é uma forma particularmente promissora de melhorar a saúde em todas as áreas.

No entanto, de acordo com o estudo, uma das principais limitações desta pesquisa é que não está claro se os benefícios podem ser sustentados por mais de 4 semanas.

O estudo também observou que o trabalho futuro deve abordar se as melhorias são não apenas sustentáveis, mas também aprimoradas com uma implementação mais longa.

“Acho que a relação entre solidão e saúde – acho que é uma relação muito complicada e uma série de fatores … podem estar envolvidos”, disse Dr. David Roane, cadeira de psiquiatria no Hospital Lenox Hill em Nova York.

Ele ressaltou que as pessoas que não estão apegadas aos outros têm menos motivação para cuidar de si mesmas, não têm ninguém para ajudá-las ou cuidar delas para se certificar de que estão comendo ou dormindo corretamente, e “não necessariamente padronizaram rotinas. ”

Roane explicou que o próprio isolamento pode ter um efeito direto na fisiologia e pode afetar aspectos da saúde médica diretamente.

Kahlon acredita que programas como ‘Sunshine Calls’ podem remediar a falta de profissionais de saúde mental.

“Podemos abordar a saúde mental em grande escala”, disse ela. “A solidão não precisa ficar sem solução, e a depressão e a ansiedade podem ser combatidas sem ser restringidas por nossa falta de profissionais de saúde mental.”

Ela concluiu que “o sistema de saúde deve pagar por tudo o que produz resultados, incluindo programas como este”.

“Bem, acho que o estudo aqui está realmente focado em algumas ideias interessantes”, disse Roane. “O foco em chegar às pessoas por meio da tecnologia por meio do telefone, do Zoom e se reunir com amigos e parentes com os quais você não tem contato recentemente.”

Ele enfatizou que as pessoas estão muito abertas a ouvir os outros, “portanto, estender a mão pode ser muito recompensador”.

Roane acrescentou que o contato de longa distância deve ser regular para o maior benefício.

“Portanto, se você tem um amigo ou parente que está particularmente isolado, pode ser uma ótima ideia ter uma ligação regular agendada”, disse ele. “Isso pode não ser todo santo dia, pode ser em um sábado ou domingo ou o que quer que funcione para a pessoa que está tentando entrar em contato.”

De acordo com Roane, definir e manter uma rotina de chamadas agendadas é fundamental.

“Acho que para o indivíduo isolado saber que pode esperar contato social pode ser muito útil”, disse ele.

Uma nova pesquisa descobriu que fazer “ligações empáticas” regularmente programadas para indivíduos isolados pode reduzir significativamente a solidão e a ansiedade – e possivelmente melhorar a saúde geral.

Os especialistas concordam que entrar em contato eletronicamente com amigos e parentes isolados por medidas de distanciamento físico é uma boa ideia, mas o contato deve ser regular para o maior benefício.

Os especialistas também dizem que os programas de chamada podem ajudar a resolver a falta de provedores de saúde mental para ajudar as pessoas que sentem solidão e ansiedade em suas casas.