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Centros de tecnologia MNC empregarão 2 milhões na Índia até 2025


Centros de tecnologia MNC empregarão 2 milhões na Índia até 2025
Bengaluru: Espera-se que os centros de capacidade global (GCC) empreguem 2 milhões de pessoas em Índia em 2025, acima dos atuais 1,3 milhão, disse um novo relatório sobre o cenário do GCC da Nasscom e Zinnov. GCCs são os centros de tecnologia de empresas estrangeiras na Índia. Eles costumavam ser chamados de centros cativos, mas muitos na indústria agora preferem o termo GCCs, dada a crescente maturidade desses centros e a maior autonomia de que agora desfrutam.

O tamanho do mercado do GCC deve quase dobrar para US $ 60 bilhões, de US $ 35 bilhões, no mesmo período, e o número de GCCs deve crescer para 2.000, dos 1.430 atuais. A próxima onda de GCCs será liderada por unicórnios de tecnologia, SaaS e empresas de saúde que expandem sua presença na Índia, disse o relatório. A Índia emergiu como uma engrenagem crítica na narrativa da tecnologia global. Os GCCs na Índia estão liderando as cartas de transformação digital para suas organizações principais com um pool de talentos em tecnologia habilitados digitalmente.




A maioria dos GCCs iniciados antes de 2004 na Índia foram estabelecidos como meros centros de suporte, mas agora subiram na curva de maturidade. De posto avançado, eles emergiram como centros de transformação, com a propriedade de roteiros de produtos e funções de liderança técnica operando fora da Índia. Pari Natarajan, co-fundador e CEO da Zinnov, disse que houve um surto de GCCs em todo o país devido às necessidades de transformação digital e que a Índia é um foco de talentos. “Embora haja uma falha temporária na demanda e na oferta de talentos, as coisas vão melhorar nos próximos meses”, disse ele.

Natarajan observou que um setor onde os próximos GCCs podem surgir é na saúde. Redes de hospitais e seguradoras estão instalando esses centros aqui. “O próximo pode ser de dispositivos médicos, empresas de tecnologia médica, unicórnios globais e empresas de SaaS. Também veremos empresas industriais em cena, especialmente da Europa. Empresas como Volkswagen e BMW têm suas lojas de tecnologia aqui, mas não suas lojas de engenharia de design ainda ”, disse ele. Ele disse que o modelo emergente de tecnologia – a interseção de 5G, dados, nuvem, sistemas embarcados – dará início à nova onda de GCCs.

KS Viswanathan, vice-presidente de iniciativas da indústria na Nasscom, disse que apenas 15% das empresas da Fortune 2.000 têm presença na Índia e apenas cerca de 25% das empresas da Fortune 500 têm GCC na Índia. Mas todos eles agora estão aumentando sua capacidade digital e tornando sua arquitetura digital à prova de falhas. “Esta década, que também está sendo conhecida como tecade (década orientada à tecnologia), também verá investimentos de empresas da América Central, não apenas da Costa Oeste e Costa Leste”, disse ele.

Viswanathan disse que houve três ciclos de crescimento do GCC. “A primeira são as empresas tradicionais que surgiram nas décadas de 1980 e 1990. A próxima foi entre 2005 e 2015, que foi impulsionada pelo e-commerce, varejo e saúde. Desde 2015, os GCCs se tornaram o esteio de todos os negócios. os primeiros 1.400 GCCs levaram mais de 20 anos, os próximos 1.400 podem surgir nos próximos 10 anos “, disse ele.
Nos últimos anos, empresas como Ampliação, Slack, PepsiCo, Tesla, GitHub e Apptio estabeleceram GCCs na Índia. A P&D de engenharia está liderando a história de crescimento dos GCCs na Índia, com uma participação de mercado de 55%. Isso é impulsionado pela tecnologia digital que cria novas fontes de receita. Da Índia ER&D O pool de talentos do GCC cresceu mais de 11% CAGR entre FY2015 e FY2021. Os centros de excelência (CoEs) de AI / ML foram criados pelos GCCs em todos os estágios de maturidade, indicando que a Índia se estabeleceu com sucesso como pioneira em AI / ML.

Questionado sobre a guerra de talentos, Natarajan disse que o desgaste nos GCCs aumentou de 11% para 17%. Os centros, disse ele, realizaram programas de campus, iniciativas de retorno ao trabalho para mulheres e requalificação para preencher a lacuna de talentos.

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