Carta aberta a Steve Jobs

Caro Steve Jobs,

Estou escrevendo para você em nome de milhões de pessoas que andam por aí conectadas a pequenos dispositivos de tecnologia e não deixam o casa sem eles. Não, não estou falando do iPod – e esse é o ponto. Enquanto sua linha de produtos brilhante aprimora o estilo de vida de (100) milhões, estou falando dos pequenos dispositivos que nos mantêm vivos, as pessoas com condições crônicas.

Vamos falar sobre diabetes, a doença que afeta 20 milhões de americanos, e eu sou um deles.

Seja monitor de glicose no sangue ou bomba de insulina, graças às conquistas das empresas de dispositivos médicos, agora podemos viver uma vida normal monitorando e ajustando constantemente nossos níveis de açúcar no sangue.

Mas você já viu essas coisas? Eles fazem com que um MP3 Player Philips GoGear Jukebox HDD1630 fique bonito! E não é só isso: a maioria desses dispositivos é desajeitada, produz sons estranhos de alarme, é mais ou menos difícil de usar e queima rapidamente com as baterias. Em outras palavras: seu design não segura uma vela no iPod.

A maioria das pessoas neste planeta não concorda muito, mas a maioria concorda que a Apple sabe como projetar excelentes dispositivos de alta tecnologia. É a sua principal experiência. É a sua marca. É você e Jonathan Ive.

É claro que somos profundamente gratos à indústria de dispositivos médicos por nos manter vivos. Onde estaríamos sem eles? Mas enquanto eles ainda estão lutando com o encolhimento de tecnologias complexas em uma escala em que podemos conectá-las, com fio, ao nosso corpo, o design meio que se torna uma reflexão tardia.

É aqui que o mundo precisa de sua ajuda, Steve. Somos pessoas em primeiro lugar e pacientes em segundo. Somos crianças, somos adultos, somos idosos. Somos mulheres, somos homens. Somos atletas, somos amantes.

Se as bombas de insulina ou os monitores contínuos tivessem a forma de um iPod Nano, as pessoas não precisariam se perguntar por que usamos nossos “pagers” em nossos próprios casamentos, ou ficamos de quebra-cabeça com aquela protuberância estranha sob nossas roupas. Se esses dispositivos não comissem um sinal sonoro repentino e incessante, estranhos não nos ensinariam a desligar nossos “telefones celulares” no cinema.

Em resumo, os fabricantes de dispositivos médicos estão presos em uma era passada; eles continuam projetando esses produtos em uma bolha centrada na engenharia e centrada no médico. Eles ainda não entenderam o conceito de que os dispositivos médicos também são dispositivos de vida e, portanto, precisam se sentir bem e com boa aparência para os pacientes que os usam 24/7, além de nos manter vivos.

Claramente, precisamos de um visionário para defender essa desconexão. Precisamos de uma organização na vanguarda do design do consumidor para se expressar sobre esse assunto. Idealmente, precisamos de um “guru de gadgets” como Jonathan Ive para mostrar à indústria de dispositivos médicos o que é possível.

O que precisamos aqui é de uma mudança radical na mentalidade de toda a indústria – alcançável apenas se algum respeitado Líder de Pensamento abordar o tópico de design de dispositivos médicos em um fórum público. Por isso, imploramos a você, Sr. Jobs, que seja o Líder do Pensamento.

Começamos fazendo um brainstorming de várias ações que você e / ou a Apple poderiam executar para iniciar esta discussão:

* Patrocine um concurso da Apple Inc. pelo dispositivo médico mais bem projetado de uma parte independente, e o item vencedor receberá uma reforma do próprio Jonathan Ive

* Conduza um “Desafio de modelo médico”: a equipe de design da Apple pega vários dispositivos médicos existentes e demonstra como “cafetão” para serem mais úteis e legais

* Estabelecer a Apple Med Design School – ofereça um curso sobre conceitos de design ao consumidor a engenheiros selecionados das principais empresas farmacêuticas

Precisamos de uma mente criativa como a sua para ajudar a mudar o mundo novamente. Nós, abaixo-assinados, convidamos você a agir agora.

Sinceramente,

DDD (dependente de dispositivo digital)

—- FIM —–