Bloqueio na Índia afasta a entrega on-line – Últimas Notícias

Em uma crise sem precedentes, apesar do primeiro-ministro Narendra Modi garantir a continuidade de serviços essenciais como alimentos e mantimentos, mercados online como Flipkart e Amazon, juntamente com plataformas de entrega como Bigbasket, Grofers e FreshToHomes, atingiram um grande bloqueio na quarta-feira, quando as autoridades locais fecharam armazéns e enviaram entregas meninos de volta, até os perseguiram.

Milhões de pessoas nas cidades ficaram desamparadas em casa, pois itens essenciais como frutas e legumes, laticínios e leite, carne e peixe etc. não chegaram às suas portas, apesar de fazer pedidos com bastante antecedência. Mais tarde, os pedidos secaram.

Enquanto o armazém de Grofers em Faridabad foi fechado pelas agências policiais, Bigbasket reclamou que a polícia interrompeu seus parceiros de entrega e “alguns deles foram espancados por não ter culpa deles”.

“Não estamos operacionais devido a restrições impostas pelas autoridades locais à movimentação de mercadorias, apesar das diretrizes claras fornecidas pelas autoridades centrais para permitir serviços essenciais. Estamos trabalhando com as autoridades para voltar em breve”, tuitou Bigbasket.

Em uma declaração ao IANS, a Bigbasket disse que ajudará a ter uma melhor coordenação entre o Centro e o estado, e entre a polícia estadual e local para “garantir que nossas vans e bicicletas de entrega não sejam paradas pela polícia. Bigbasket e bb diariamente não estão recebendo novos pedidos “.

Pessoas furiosas invadiram as plataformas de mídia social, escrevendo sua situação para o CEO da NITI Aayog, Amitabh Kant, no Twitter.

“Senhor, todo o comércio eletrônico caiu. Acredite, eu tentei de tudo (Grofers, Bigbasket, Flipkart, Amazon, Big Bazaar), sem entrega até 31 de março ou com servidor inoperante ou sem serviço. Precisa pensar em como podemos habilitá-los através do digital Índia “, twittou um usuário.

Kant twittou de volta para Bigbasket: “Eles devem me fornecer detalhes – Estado e localização. Vou agir de acordo com as autoridades envolvidas e resolvê-las. As diretrizes do governo as isentam. Garantiremos que os cidadãos não sejam afetados”.

Kant também respondeu à Grofers: “Os armazéns frigoríficos e armazéns, bem como a entrega de todos os bens essenciais, incluindo alimentos e produtos farmacêuticos através do comércio eletrônico, estão isentos sob a ordem do MHA. Conversei com a CS & DGP, Haryana. Eles tomaram medidas imediatas para garantir que cadeias de suprimentos funcionem eficientemente para os cidadãos “.

A startup de entrega hiperlocal baseada em assinatura FreshToHome enviou mensagens para seus clientes, dizendo que, apesar do governo declarar a entrega de alimentos como essencial, “estamos enfrentando dificuldades para continuar nossas operações”.

“Por favor, tenha paciência conosco, pois estamos trabalhando duro para desbloquear os obstáculos das autoridades locais”, disse a equipe do FreshToHome.

Mais tarde, surgiram relatórios de que o Departamento de Promoção da Indústria e do Comércio Interno (DPIIT) iniciou conversas com os Secretários-Gerais do estado, pedindo-lhes para não restringir o movimento de pessoas envolvidas na entrega em domicílio de itens essenciais, mencionados na lista de itens isentos distribuídos pela Ministério do Interior.

Enquanto isso, a Flipkart disse que suspendeu temporariamente suas operações e serviços – incluindo itens de mercearia. O mercado decidiu interromper todos os pedidos a partir de 25 de março para todas as três cadeias de suprimentos – mantimentos, mercadorias não grandes e itens grandes.

“A Flipkart suspendeu temporariamente os pedidos enquanto avaliamos as possibilidades de operação no bloqueio. Estamos priorizando a segurança de nossos executivos de entrega e buscando o apoio dos governos locais e autoridades policiais para atender às necessidades de nossos clientes enquanto eles ficam em casa durante esse período. “, disse Rajneesh Kumar, diretor de assuntos corporativos da Flipkart, em comunicado.

A gigante do comércio eletrônico Amazon disse que a empresa deve “parar temporariamente de receber pedidos e desativar remessas para produtos de menor prioridade.

“Para todos os pedidos pendentes de clientes em produtos de baixa prioridade, estamos contatando os clientes e dando a eles a opção de cancelar seus pedidos e receber um reembolso por itens pré-pagos”, afirmou a empresa.

Testemunhando um aumento na demanda, a cadeia de supermercados Biz Bazaar entrou na briga, com o lançamento de serviços de entrega nas principais cidades como Delhi, Mumbai, Bengaluru e Gurugram.

No entanto, em pouco tempo, o Big Bazaar foi inundado por ligações, forçando a empresa a emitir um comunicado, dizendo que “À luz do anúncio recente, estamos recebendo um número sem precedentes de solicitações de entrega na porta. Pode haver um atraso devido a as restrições aos movimentos “.

Já enfrentando um grande aumento na demanda, as plataformas de entrega on-line também enfrentaram outros problemas, incluindo acesso zero a vários arranha-céus em todo o país, que foram completamente bloqueados com todos os portões de entrada e saída bloqueados.