Bloqueio de coronavírus: LG lança suporte aprimorado ao cliente – Últimas Notícias
NOVA DÉLHI: Para oferecer suporte aos clientes durante os difíceis períodos de bloqueio de coronavírus, a gigante de eletrônicos LG apresentou uma solução. A empresa desenvolveu um canal de comunicação conveniente entre seus consumidores e os representantes da LG.
A LG alega que os clientes agora podem registrar suas solicitações de serviço através de Serviço LG aplicativo móvel, onde eles podem inserir facilmente as reclamações e rastrear o status do reparo, optar pelo plano de vida feliz (Garantia extendida) e faça consultas sobre produtos.
Junto com isso, a LG também introduziu um serviço de atendimento ao cliente 24 horas por dia, no qual os consumidores podem conversar com o representante da LG em Whatsapp (+91 9711709999). Os clientes podem iniciar o bate-papo e deixar suas credenciais, o centro de informações sobre problemas e clientes fornecerá suporte através da facilitação de soluções por telefone ou do registro de uma solicitação.
Por fim, os clientes da LG também podem visitar o site oficial da empresa e acessar milhares de conteúdos “Faça você mesmo” (DIY) para seus produtos. Além disso, a LG iniciou um processo exclusivo de SOP (Solution over Phone), em que um especialista técnico orienta os consumidores por telefone sobre maneiras fáceis de gerenciar seus produtos. Tendo em mente a atual situação de bloqueio, todas as garantias e AMCs que expiram entre 15 de março e 20 de abril de 20 são estendidas até 30 de abril de 2020.
Comentando a iniciativa, Youngeun Park disse: “Sob essa situação difícil, nós, LG Electronics queremos que todos os nossos clientes saibam que estamos aqui pelo apoio deles. O relacionamento que construímos ao longo dos anos é de extrema importância para nós. Estamos sempre prestando o máximo de ajuda possível aos nossos consumidores. Decidimos aumentar nosso suporte ao cliente para garantir a facilidade de acessibilidade. Os executivos de atendimento ao cliente estão trabalhando em casa para apoiar nossa base de consumidores de todas as maneiras possíveis. ”
A LG alega que os clientes agora podem registrar suas solicitações de serviço através de Serviço LG aplicativo móvel, onde eles podem inserir facilmente as reclamações e rastrear o status do reparo, optar pelo plano de vida feliz (Garantia extendida) e faça consultas sobre produtos.
Junto com isso, a LG também introduziu um serviço de atendimento ao cliente 24 horas por dia, no qual os consumidores podem conversar com o representante da LG em Whatsapp (+91 9711709999). Os clientes podem iniciar o bate-papo e deixar suas credenciais, o centro de informações sobre problemas e clientes fornecerá suporte através da facilitação de soluções por telefone ou do registro de uma solicitação.
Por fim, os clientes da LG também podem visitar o site oficial da empresa e acessar milhares de conteúdos “Faça você mesmo” (DIY) para seus produtos. Além disso, a LG iniciou um processo exclusivo de SOP (Solution over Phone), em que um especialista técnico orienta os consumidores por telefone sobre maneiras fáceis de gerenciar seus produtos. Tendo em mente a atual situação de bloqueio, todas as garantias e AMCs que expiram entre 15 de março e 20 de abril de 20 são estendidas até 30 de abril de 2020.
Comentando a iniciativa, Youngeun Park disse: “Sob essa situação difícil, nós, LG Electronics queremos que todos os nossos clientes saibam que estamos aqui pelo apoio deles. O relacionamento que construímos ao longo dos anos é de extrema importância para nós. Estamos sempre prestando o máximo de ajuda possível aos nossos consumidores. Decidimos aumentar nosso suporte ao cliente para garantir a facilidade de acessibilidade. Os executivos de atendimento ao cliente estão trabalhando em casa para apoiar nossa base de consumidores de todas as maneiras possíveis. ”
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