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Big Basket: site BigBasket, app enfrenta colapso após aumento na demanda – Últimas Notícias


O site e o aplicativo móvel do BigBasket, vendedor de mantimentos on-line, na segunda-feira enfrentaram falhas devido ao aumento da demanda em meio ao coronavírus surto. Após o carregamento, a empresa restringiu o acesso ao serviço apenas para clientes existentes.

“No momento, estamos enfrentando uma demanda sem precedentes. Diante disso, estamos restringindo o acesso ao nosso site apenas aos clientes existentes. Tente novamente dentro de algumas horas”, afirmou.

A empresa de mídia social LocalCircles em uma pesquisa afirmou que cerca de 35% dos consumidores disseram que não estavam recebendo bens essenciais de lojas de varejo e empresas de comércio eletrônico no momento do bloqueio.


Quando contatado, um porta-voz da BigBasket disse que o aplicativo e o site da empresa estão enfrentando problemas devido a um aumento na demanda.

“Nos últimos dias, enfrentamos um aumento sem precedentes de pedidos e tráfego, que colocou uma carga correspondente em nossos sistemas de tecnologia. Como resultado, nosso site e aplicativo falharam intermitentemente em alguns clientes. as equipes estão trabalhando duro para consertar isso, para que nossos clientes possam fazer pedidos como sempre “, afirmou a empresa.

Os governos estaduais bloquearam mais de 75 distritos em todo o país e alguns estados até impuseram toque de recolher para impedir a propagação do coronavírus.

O Unicommerce, que fornece suporte de software para empresas de comércio eletrônico, disse que, devido ao bloqueio, os sites de supermercados sofreram um grande aumento no tráfego.

“Nas duas semanas anteriores, houve um aumento maciço de 70 a 80% no número de pedidos, com o tamanho dos pedidos aumentando substancialmente de 15 a 20%. O FMCG e os grampos são alguns dos produtos mais populares pedidos on-line”, disse o Unicommerce.



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