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Aviso de atrasos na linha de emergência do NHS após ataque cibernético causar interrupção do sistema de computador


Pessoas que procuram ajuda médica no Reino Unido por meio do serviço NHS 111 foram avisadas sobre atrasos devido a uma “grande” interrupção do sistema de computador causada por um ataque cibernético.

O problema está afetando o sistema usado para encaminhar os pacientes para atendimento, incluindo o envio de ambulâncias, agendamentos de consultas fora do expediente e prescrições de emergência.

O “problema de segurança” foi identificado por volta das 7h da quinta-feira, disse o provedor de software e serviços Advanced, e indicou que pode não ser totalmente resolvido até a próxima semana.

Entende-se que o problema está afetando todas as quatro nações do Reino Unido.

Um porta-voz do Departamento de Saúde da Irlanda do Norte disse que eles estão trabalhando para reduzir ao mínimo as interrupções.

Ele disse: “Por precaução, para evitar riscos a outros sistemas e serviços críticos, o acesso aos serviços da empresa do HSC (Sistema de Saúde e Assistência Social) foi desativado, enquanto o incidente estiver contido.

“Medidas de contingência de negócios foram instigadas para as organizações e áreas do HSC afetadas.”

O Welsh Ambulance Service descreveu a interrupção como “significativa”, “grande” e “de longo alcance”. O serviço de ambulância acrescentou que os parceiros em todo o País de Gales “desenvolveram e implantaram planos para que os serviços possam continuar operando”.

Ele alertou que o fim de semana será mais movimentado do que o normal para o NHS 111 Wales e disse que, embora a capacidade de atender chamadas esteja sendo “maximizada” pelo serviço de ambulância e pelos conselhos de saúde locais, “pode levar mais tempo para que as chamadas sejam atendidas e agradecemos ao público por sua paciência”.

Uma porta-voz do NHS England disse que os serviços do NHS 111 ainda estão disponíveis e que há “interrupção mínima atualmente”.

Eles disseram que “planos de contingência testados e comprovados estão em vigor para as áreas locais que usam este serviço”.

Um porta-voz do governo escocês disse que estava ciente da interrupção relatada em um dos sistemas de fornecedores de TI do NHS Scotland e está “trabalhando com todos os conselhos de saúde de forma colaborativa em quatro países com o Centro Nacional de Segurança Cibernética e o fornecedor para entender completamente o impacto potencial. ”.

Ele disse que “planos de continuidade” estão em vigor.

Simon Short, diretor de operações da Advanced, confirmou que o incidente estava relacionado a um ataque cibernético e disse que tomou medidas que continham o ataque, acrescentando que “nenhum outro problema foi detectado”.

Ele disse: “A intervenção precoce de nossa equipe de resposta a incidentes continha esse problema em um pequeno número de servidores representando 2% de nossa infraestrutura de saúde e atendimento. A proteção de serviços e dados é primordial nas ações que temos e estamos realizando.

“Continuamos trabalhando com o NHS e órgãos de saúde e assistência, bem como nossos parceiros de tecnologia e segurança, focados na recuperação de todos os sistemas no fim de semana e no início da próxima semana.

“Enquanto isso, esses serviços afetados pelo NHS continuarão operando [using contingency].”



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