As entregas de comércio rápido crescem 25% mais rápido do que outros modos
“Estamos vendo números muito mais altos de taxas de conversão no comércio rápido, em comparação com plataformas maiores. A taxa de acerto de pedidos dos consumidores é definitivamente maior em plataformas de comércio rápido”, disse o presidente da Coca-Cola, Sanket Ray.
Pisca, Swiggy Instamart, Dunzo apoiado pela Reliance e Zepto estão entre as plataformas que lideram a categoria de entrega de 10 a 20 minutos, com microarmazéns e lojas de bairro escuro e, apesar da queima de caixa acentuada, a tendência está se acelerando entre os consumidores. No final do mês passado, a BigBasket, de propriedade do Tata Group, anunciou a expansão do BBnow para oferecer entregas de 10 a 20 minutos para mais de 3.000 produtos.
“O comércio eletrônico mostrou forte aceleração com o crescimento sendo amplamente impulsionado por novos formatos emergentes, como o comércio rápido”, disse a fabricante de alimentos embalados Nestlé em sua atualização de lucros do trimestre de março, acrescentando que os canais de comércio eletrônico agora contribuem com 6,3% de suas vendas domésticas totais.
Os executivos disseram que, embora o tamanho geral dos bilhetes (ou faturas) seja pequeno em entregas de menor duração, os volumes estão crescendo mais rápido mês a mês do que aqueles em plataformas maiores de entrega noturna.
“Os consumidores estão fazendo compras por impulso e não planejadas e os números estão aumentando rapidamente em plataformas de entrega de 10 ou 20 minutos, para categorias como alimentos básicos onde operamos”, disse o diretor administrativo da fabricante de óleos comestíveis Adani Wilmar, Angshu Mallick.
A consultoria Red Seer disse em um relatório que o comércio rápido seria um mercado de US$ 5 bilhões até 2025, dos US$ 0,3 bilhão atuais, apesar dos desafios, incluindo margens baixas e altos custos de entrega.
O chefe da categoria sênior da fabricante de biscoitos Parle Products, Mayank Shah, disse: “Embora o custo das operações seja muito maior e os descontos sejam menores em serviços instantâneos, a tendência pegou por causa da conveniência do consumidor”.
Embora a demanda por alimentos instantâneos ou com menos de 20 minutos esteja sob escrutínio por motivos como viabilidade dos modelos de negócios e segurança da frota de entrega, a tendência se acelerou à medida que os consumidores confiam na conveniência e no consumo rápido, atraindo grandes dólares.
Em janeiro deste ano, Swiggy levantou um novo financiamento de US $ 700 milhões (Rs 5.225 crore) liderado pela Invesco para expandir seu serviço de comércio rápido Instamart. No momento de anunciar o acordo, a plataforma de tecnologia disse que seu serviço de entrega de supermercado Instamart deveria atingir uma taxa anualizada de valor bruto de mercadorias de US$ 1 bilhão nos próximos três trimestres. Swiggy oferece menos de 20 minutos na maioria dos locais.
Blinkit (anteriormente conhecido como Grofers), levantou US $ 100 milhões através de notas conversíveis da Zomato dois meses atrás. Há especulações de que a Zomato, que está experimentando entregas de 10 minutos com comida, pode investir até US$ 500 milhões no Blinkit para aumentar sua presença no segmento de serviço rápido.
A Blinkit anunciou em dezembro que processa mais de um milhão de pedidos por semana, em 12 cidades. “Acreditamos sinceramente que o Q-commerce é o futuro. Imagine como usuário, você tem um armário mágico em casa e pode abri-lo e recuperar o que precisa, quando precisar”, escreveu o fundador Albinder Dhindsa em um blog.
A Dunzo Daily também está procurando aumentar após um investimento de US$ 200 milhões da Reliance Retail em um valor bruto anual de mercadorias (GMV) de cerca de US$ 200 milhões e planeja atender mais de 75 milhões de pedidos em 2022, anunciou a empresa.
A gigante do comércio eletrônico Amazon até agora resistiu às entregas instantâneas e está atendendo pedidos no mínimo em duas horas por meio de sua plataforma de entrega de supermercado Amazon Fresh.
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