apple: Apple expande seu programa de oficina independente para computadores Mac – Últimas Notícias


Apple Inc disse na segunda-feira que expandiu um programa que fornece peças e treinamento para oficinas de reparo independentes para cobrir seus Mac computadores.

A Apple lançou o programa inicialmente no ano passado, mas ele cobria apenas iPhones, o produto mais vendido da empresa. Os usuários de Mac anteriormente precisavam usar a Apple ou um provedor de serviços de garantia autorizado para obter consertos com peças diretamente da Apple.



A Apple relatou no mês passado um aumento de 21,6% nas vendas trimestrais de Mac para US $ 7 bilhões, já que muitos funcionários passaram a trabalhar em casa. Sua participação de mercado cresceu para 7,3% no segundo trimestre, de 6,3% um ano antes, de acordo com a empresa de pesquisas IDC.

A mudança da Apple nas práticas de reparo veio após anos de ligações de grupos de direitos de reparo que criticaram a empresa por, entre outras coisas, fornecer apenas peças genuínas e manuais de treinamento para empresas como a Best Buy Inc, que deveriam fazer trabalhos relacionados à garantia em seus dispositivos. Lojas menores argumentaram que a adesão ao programa era muito cara devido a compromissos de volume.

Com o programa de reparo independente, a Apple passou a oferecer a venda de peças e cursos de treinamento gratuitos para lojas independentes para realizar trabalhos fora da garantia.

Depois de começar nos Estados Unidos, a Apple expandiu o programa para 32 países da Europa e também para o Canadá no mês passado, dizendo que 140 empresas com um total de 700 locais se inscreveram.


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