Análise do On24 Webcast Elite |

Webcast Elite é um software de webinar de negócios dos pioneiros de webcasting On24, que introduziram seu software no mercado em 2002. Webcast Elite é um software de aspecto duplo que incentiva a interação do público e fornece insights de dados de back-end. Os insights de dados ajudam as empresas a melhorar seu marketing e gestão de relacionamento com o cliente daqui para frente. As empresas que regularmente hospedam webinars para contato com o cliente, argumentos de vendas e treinamento de equipe interna acharão o Webcast Elite particularmente útil.

Nesta análise do On24 Webcast Elite, vamos considerar se ele está entre os melhor software de webinar disponível hoje. Discutiremos os fundamentos do Webcast Elite, incluindo recursos, privacidade e segurança, para que você possa decidir se atenderá aos requisitos de sua equipe.

Planos e preços

On24 não publica seus preços para Webcast Elite online. No entanto, as informações em sites de parceiros sugerem que os clientes do Webcast Elite são cobrados com base em alguns fatores. O preço é provavelmente afetado pelo tipo de webinar que você pretende hospedar (autônomo ou integrado com telefones comerciais), tamanho da empresa (se eles têm menos de 10 funcionários, 11 a 49, 50 a 249, 250 ou mais, ou são grandes organizações com muitos funcionários para contar) e endereço comercial.

Os clientes potenciais podem preencher um formulário no site da On24, fornecendo seu nome, e-mail, nome da empresa e cargo. Um representante de atendimento ao cliente da On24 entrará em contato com você para discutir os níveis de preços apropriados.

Recursos

On24 Webcast Elite permite que as empresas criem webinars ao vivo, simulados ao vivo e sob demanda. As ferramentas de engajamento são integradas ao aplicativo e, em seguida, sua eficácia é analisada nos conjuntos de análises de webcast de back-end. Esses dados de engajamento podem ser transformados em insights acionáveis ​​para futuros webinars para melhorar as vendas ou módulos de treinamento interno.

Os recursos incluídos como padrão no On24 Webcast Elite são:

O media player permite streaming de áudio e vídeo ao vivo ou pré-gravado no webcast. Os membros da audiência podem pausar, avançar e retroceder todas as mídias reproduzidas, o que incentiva um envolvimento genuíno e atencioso.

Os membros da audiência podem usar o recurso de perguntas e respostas do webcast para enviar perguntas ao palestrante ou, em um cenário pré-gravado, ao líder do webinar. Uma ferramenta de perguntas e respostas é uma excelente maneira de aumentar o envolvimento durante o webinar e aprender quais tópicos envolvem seus clientes / público.

Compartilhe mais recursos ou conteúdo recomendado com seu público por meio da guia de recursos. Os recursos incluem PDFs, links para sites / canais de mídia social e documentos do Microsoft Office. Os recursos podem incentivar os clientes a fazerem conversões com conteúdo de marketing suplementar ou encorajar mais aprendizado com os funcionários de sua organização.

Permita que os clientes agendem reuniões imediatamente com consultores de vendas ou agendem consultas de visualização com um quadro de calendário. Como alternativa, adapte o quadro de divulgação em um formulário de contato, onde os participantes podem enviar perguntas que não desejam incluir nas perguntas e respostas.

Personalize pesquisas para ajudá-lo a entender melhor o seu público e solicitar feedback por meio de perguntas de múltipla escolha relacionadas ao webinar. Analise as respostas no pacote de análise de back-end para ver como acioná-las para melhorar as ofertas de produtos ou engajamento futuros.

Todos os consoles de webinar do On24 Webcast Elite são totalmente personalizáveis ​​para corresponder ao tom e aos visualizadores especificamente associados à sua marca. Adapte todos os aspectos visuais do console, desde a fonte e o plano de fundo até a aparência da janela e os ícones, para aumentar a identificação da marca enquanto hospeda seu webinar.

Interface e em uso

A interface básica do On24 Webcast Elite é incrivelmente visualmente atraente. Tanto o console de webinar frontal que os clientes verão quanto o pacote de análise de back-end são incrivelmente fáceis de usar. Os visualizadores verão os recursos e a marca que você deseja que vejam, e alterar a interface é tão simples quanto clicar em alguns botões.

O pacote de inteligência back-end reúne os dados coletados durante o webinar e os apresenta por meio de gráficos fáceis de interpretar, que tornam KPIs claros, como o pipeline de atendimento ao cliente. On24 torna simples a integração de software de marketing, incluindo HubSpot, ou suítes de software de negócios, incluindo Oracle, para interpretar efetivamente o impacto do webinar junto com outras atividades de marketing.

Apoio, suporte

aos clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudá-los a resolver quaisquer problemas técnicos durante eventos ao vivo. Os representantes de atendimento ao cliente On24 estão disponíveis durante as horas de vigília nos fusos horários da Europa, América e Ásia, para fornecer suporte técnico durante qualquer webinar ao vivo. Uma seção de solução de problemas está incluída na análise de back-end para pequenos problemas técnicos que você deve ser capaz de resolver sozinho.

Segurança

On24 protege as informações dos clientes criptografando todos os dados transmitidos (dados movendo-se de / para um navegador) com certificados SSL emitidos por um provedor credenciado. Os bancos de dados que contêm dados em repouso são armazenados em unidades de autocriptografia.

Além disso, o On24 fornece ferramentas para ajudar os clientes a armazenar dados em conformidade com o Californian Consumer Privacy Act (CCPA) e com o European General Data Protection Regulation (GDPR).

Você pode aumentar a segurança do seu webinar exigindo que todos os participantes se inscrevam por meio de uma referência HTTP, filtrar / bloquear inscritos de determinados domínios / e-mails, proteger a participação com senha e limitar o número de participantes.

A competição

O maior concorrente do On24 é Jeans azul, que provavelmente é mais atraente para clientes que hospedam um webinar para até 500 participantes, já que todas as informações sobre preços são apresentadas em seu site. O BlueJeans também oferece integração com o Facebook Live, o que o On24 não oferece, mas sua interface parece menos estilosa do que a do On24, que é mais espaçosa, clara e atraente.

AirMeet permite que você hospede um evento em sua plataforma gratuitamente, o que o On24 não faz. Embora o AirMeet tenha recursos equivalentes ao On24, você não pode personalizar webinars com a sua marca, mesmo se então assinar o serviço pago do AirMeet.

Veredicto final

On24 Webcast Elite é um excelente serviço de webinar para empresas que regularmente incorporam webinars como parte de sua estratégia de marketing. Em contraste com os concorrentes, o On24 Webcast Elite permite a personalização completa da interface para aumentar a identificação da marca e fornece um pacote analítico abrangente. Ambas as ferramentas justificam o preço (presumivelmente) mais alto que você paga se os webinars forem essenciais para o marketing de sua empresa.

No entanto, se você hospedar webinars com pouca frequência e eles forem menos essenciais para sua estratégia geral de marketing, talvez você deva escolher um concorrente (presumivelmente) menos caro para economizar dinheiro.