Análise do Media Temple |

Se você está procurando um hospedagem na web serviço que oferece tudo ilimitado pelo menor preço, Media Temple é provável que desaponte. A empresa se vende em qualidade, não em preço, e sua hospedagem compartilhada inicial Pacote Deluxe parece muito diferente da maioria da competição.

O plano oferece suporte a sites e armazenamento ilimitado, inclui largura de banda ilimitada e 100 caixas de entrada de e-mail por, gole, $ 16,67 por mês no plano anual, $ 20 faturados mensalmente.

Enquanto isso, HostGator’s Plano de bebê, com especificações semelhantes, custa US $ 5,95 por mês no plano anual, US $ 11,95 na renovação e a InterServer tem um pacote de sites ilimitado disponível a partir de US $ 5 iniciais por mês.

O Media Temple pode parecer caro, mas a empresa argumenta que você também está recebendo extras valiosos. Sua arquitetura de servidor em cluster oferece hospedagem mais rápida, escalável e confiável, por exemplo; até mesmo a hospedagem compartilhada inclui uma garantia de 99,9% de tempo de atividade, e a empresa oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, de seus agentes nos Estados Unidos por telefone, chat, Twitter ou tíquetes.

Media Temple’s gama gerenciada de WordPress começa com 50 GB de espaço de armazenamento, suporte para dois sites e até 250.000 visitantes por mês. Um recurso de teste bem-vindo permite testar uma versão atualizada do seu site antes de publicá-la online, ideal para sites profissionais ocupados, mas é um pouco decepcionante ver que não há domínio livre ou SSL. O serviço também atualiza apenas o WordPress – não seus plug-ins.

O preço é razoável em US $ 15 por mês durante três anos ou US $ 20 faturados mensalmente. IONS tem um plano WordPress Pro One de US $ 18 por mês que oferece um esquema de atualização mais inteligente que inclui plug-ins, mas inclui apenas 10 GB de armazenamento e suporta apenas um site.

Planos VPS incluem VPS autogerenciado a partir de US $ 30 por mês e VPS gerenciado a partir de US $ 55 (ambos os sistemas básicos com 2 GB de RAM e largura de banda de 2 TB). Eles também são mais caros do que o normal, mas também apresentam alguns extras incomuns. O Media Temple não tem apenas uma garantia de 99,99% de tempo de atividade, por exemplo: ele dá a você 20% do seu custo mensal de hospedagem para cada 20 minutos de tempo de inatividade naquele mês.

Se você não estiver muito convencido, o Media Temple oferece uma garantia de reembolso de 30 dias. Isso é apenas para taxas de hospedagem – registros de domínio, taxas de configuração e serviços premium não são cobertos – mas permite que você verifique o serviço sem nenhum risco significativo.

Configuração da conta

Os preços do Media Temple podem parecer altos, mas isso é em parte porque a empresa não está tentando enganá-lo com números enganosos de manchetes. Quando o site diz, ‘hospedagem compartilhada, $ 20 por mês’, isso não significa ‘este é o preço que você pagará se se inscrever por três meses, que então dobra na renovação.’ Significa exatamente o que diz: este é o preço que você pagará se escolher o faturamento mensal.

Existem pequenos descontos disponíveis em alguns produtos se você se inscrever por mais tempo – normalmente um plano anual dá a você doze meses pelo preço de dez, por exemplo – mas a empresa não os destaca. Você tem que fazer as contas sozinho para descobrir qualquer economia potencial. Isso faz do Media Temple um dos poucos hosts que já testamos que cita o preço máximo de seus produtos, em vez do mínimo. Pode não ser a melhor jogada de marketing, mas temos que aplaudir qualquer host que tão claramente coloca os interesses do cliente à frente dos seus.

Se você encontrar um produto de que goste, o processo de compra será simples e direto. Inserimos os nossos dados, pagamos com cartão (não há outras opções), o pagamento foi processado normalmente e o site forneceu um link que nos levou diretamente para o portal do cliente Media Temple – não é necessário fazer mais login.

O portal é limpo, direto e profissional, um mundo longe da bagunça desordenada que você costuma ver em outros lugares. Não há anúncios em banner massivos e você não precisa lutar para encontrar as opções de gerenciamento do marketing “compre mais”. Em vez disso, qualquer produto que você comprou é exibido claramente, todos os detalhes da conta ou fatura são visíveis de relance e você pode ir para o console com um clique no botão Admin.

Criação de um site

O console personalizado do Media Temple oferece atalhos simples para tarefas comuns de criação e gerenciamento de sites, um toque bem-vindo que torna a vida mais fácil para os novatos.

Procurando instalar o WordPress ou algum outro aplicativo, por exemplo? Basta clicar no botão Instalar aplicativo e um módulo baseado no Installatron permite fácil configuração do WordPress, Drupal, Joomla, Magento, PrestaShop, MediaWiki, phpBB e mais de 70 outros aplicativos. Nós preferimos o Softaculous, pois ele suporta mais aplicativos e oferece ajuda adicional para encontrar o que você precisa, mas Installatron cobre o aplicativo que você provavelmente precisa e inclui muitas ferramentas avançadas para ajudar a gerenciar sua instalação.

O console do Media Temple também fornece atalhos para o Gerenciador de arquivos e o gerenciador de FTP do cPanel, úteis se você deseja fazer upload de um site estático ou outros arquivos, enquanto o phpMyAdmin está disponível para lidar com todas as suas necessidades de gerenciamento de banco de dados.

É aí que termina a funcionalidade do console, infelizmente, então se você quiser executar qualquer outra tarefa de configuração – criar algumas contas de e-mail, por exemplo – você precisará clicar no botão cPanel Admin e navegar cPanel para o módulo relevante.

No entanto, o CPanel não é particularmente difícil de usar e vem com todas as ferramentas de e-mail, domínio, banco de dados e gerenciamento de arquivos de que você precisa para colocar seu site online e mantê-lo funcionando sem problemas.

atuação

Nossos testes do Media Temple tiveram um ótimo início com seu centro de suporte web completo. Junto com o link padrão para uma base de conhecimento, ele armazena seus tíquetes de suporte atuais e anteriores, diagnósticos de serviço e uma página do sistema para verificar o status atual da rede. Há até mesmo um histórico completo de suas transcrições de bate-papo atuais e anteriores, o que pode ser inestimável se você estiver diagnosticando problemas complicados ou se quiser fazer uma reclamação sobre o que parece ser um serviço ruim.

o base de conhecimento da web é outro destaque. Tentamos nossa consulta de teste ‘importar WordPress’ e recebemos resultados muito relevantes e bem ordenados. Inserir ‘transferir WordPress’ também nos deu o melhor artigo no topo, e o conteúdo foi completo, bem escrito e forneceu muitas dicas e orientações valiosas ao longo do processo (confira aqui).

Tentamos algumas pesquisas por palavra-chave única (MySQL, PHP, Apache) para verificar o número de artigos e como eles são priorizados. Os artigos mais relevantes nem sempre aparecem, ou mesmo perto do topo da lista, mas há compensações. O site oferece uma grande quantidade de conteúdo excelente e, se você pesquisar por duas ou mais palavras-chave, há uma boa chance de localizar o que você precisa.

Existem muitas outras opções de suporte, incluindo chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, Twitter, ingressos (o melhor caminho para qualquer coisa técnica) e telefone. Os clientes dos EUA se dão melhor com um número gratuito e uma opção de agendar uma chamada de suporte online, e os tempos de resposta em outros lugares são mais aceitáveis ​​do que a velocidade da luz (quando verificamos, a empresa estava dizendo que os tíquetes deveriam receber uma resposta em duas horas). Mas, em nossa experiência, a qualidade dos agentes de suporte é muito maior do que você normalmente verá em outros lugares, e isso é o que realmente importa.

Concluímos nossas verificações criando um site de teste usando o plano de hospedagem compartilhada mais básico do Media Temple e, em seguida, usando Uptime.com para monitorar sua disponibilidade e tempo de resposta durante um período de sete dias.

Os resultados foram razoáveis ​​com um tempo médio de resposta de 272ms. Planos básicos de hospedagem compartilhada normalmente têm uma média de 200-400ms, então o Media Temple é um pouco mais rápido do que o normal, embora não tanto que você possa notar.

Nosso site não obteve uma pontuação tão boa quanto à consistência, com uma faixa de 212-825ms e um gráfico relativamente pontiagudo, mas ainda tem um desempenho razoável no geral.

(Lembre-se de que nosso teste cobriu apenas os tempos de resposta do servidor para produtos básicos de hospedagem compartilhada. Eles não levam em consideração os tempos de carregamento da página, o desempenho do banco de dados e outros fatores-chave e não nos dizem nada sobre a nuvem de ponta, VPS ou produtos dedicados podem funcionar.)

Veredicto final

Media Temple oferece um serviço profissional com desempenho sólido e excelente suporte, mas muitas vezes por um preço muito alto. Este host ainda pode ser uma boa escolha para usuários exigentes que colocam a qualidade em primeiro lugar, mas todos os outros encontrarão negócios melhores em outros lugares.