Análise do Booker POS |

Se você é proprietário de uma empresa à procura de um sistema de POS para receber pagamentos, agendar compromissos, gerenciar seus perfis de funcionários e muito mais, você deve ter ouvido falar Booker POS, uma solução de ponto de venda baseada em nuvem empregada por empresas de pequeno, médio e grande porte em todo o mundo.

Nesta revisão do Booker POS, detalhamos os preços, recursos, interface, suporte e segurança do serviço para ajudá-lo a decidir se é o melhor sistema POS para suas necessidades específicas.

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POS do Booker: Planos e preços

Booker oferece aos seus usuários quatro planos para escolher. O mais adequado para você dependerá do tamanho de seu negócio e do setor em que você está. O plano Starter mais barato (US $ 129 / mês) oferece a você todos os itens essenciais para administrar e gerenciar seu negócio. Isso inclui recursos como reservas online, mensagens de texto, gerenciamento de estoque, processamento de pagamentos, perfis de funcionários (até 15), relatórios e gerenciamento de clientes. Se você gostaria de ter perfis de funcionários ilimitados e notificações de texto bidirecionais e lembretes ilimitados, você terá que optar pelos planos mais caros.

Por US $ 269 / mês, o plano Accelerate é projetado para aqueles que desejam se concentrar em construir relacionamentos com o cliente e fomentar a fidelidade à marca. Você obterá recursos como um criador de campanha de e-mail, formulários de cliente e muito mais. Um nível acima, o plano Ultimate ($ 429 / mês), inclui recursos como marketing automatizado, relatórios de marketing avançados e ferramentas de feedback do cliente.

O plano Ultimate Plus mais caro do Booker custa US $ 549 / mês. Com isso, você obtém tudo o que está incluído nos outros planos, além de um assistente de IA que ajuda a reservar, reagendar e responder a perguntas. Booker oferece um add-on opcional de aplicativo móvel de marca com todos os seus planos, o que ajuda você a construir seu próprio aplicativo de marca para aumentar a exposição de sua empresa. Também vale a pena mencionar que o processamento do cartão de crédito da Booker não envolve taxas de ativação, inscrição ou roteamento bancário.

Booker POS: Recursos

Como um provedor de soluções de pagamento tudo-em-um, Booker oferece ferramentas para reservas, marketing, ponto de venda, análises e muito mais. Detalhamos alguns de seus melhores recursos.

Para vendas online e na loja, Booker oferece ferramentas úteis para você rastrear seu próprio estoque, bem como o de seu fornecedor. Com o estoque de produtos rastreado, você poderá localizar os produtos mais vendidos ou que não estão indo tão bem, para que possa equilibrar a oferta e a demanda do seu negócio.

O sistema da Booker permite que você construa relacionamentos duradouros com seus clientes, novos ou antigos. Com ele, você será informado sobre a primeira e a última visita de seu cliente e poderá ver seu histórico de compromissos e preferências, rastrear suas informações de associação e muito mais.

As ferramentas de CRM da Booker permitem até mesmo criar alertas personalizados que o lembram de informações importantes ao falar com clientes específicos. Por exemplo, você pode definir um alerta para se lembrar de que um cliente tem filhos pequenos ou que ele expressou interesse em um determinado produto.

No backend, Booker oferece um painel de Business Intelligence útil que permite rastrear referências de clientes, ver quando e quanto estão gastando e entender a eficácia de suas campanhas de marketing. Esses insights são úteis para permitir que você ajuste seus esforços de vendas e marketing para impulsionar mais vendas.

Booker oferece um recurso exclusivo do Messenger AI que você pode usar para se comunicar com seus clientes por SMS ou bate-papo na web em tempo real. Funcionando como uma recepção de IA 24 horas por dia, 7 dias por semana, o Messenger AI responderá automaticamente a perguntas, fará vendas e agendará compromissos enquanto seus funcionários estão ocupados no trabalho. Se você perdeu uma chamada de um cliente, um texto será enviado a ele automaticamente para agendar uma chamada ou consulta de acompanhamento.

Esse recurso está disponível imediatamente para clientes Ultimate Plus. Outros clientes podem adquirir a ferramenta como um complemento.

Booker POS: Interface e em uso

Se você já brincou com um sistema POS antes, não deve se surpreender com a interface de Booker. Tudo é categorizado de forma organizada e você pode visualizar o histórico de compras de um cliente, adicionar itens ao carrinho e processar pagamentos com apenas alguns cliques de um botão.

Essa interface intuitiva é transportada para o painel de controle do Booker no back-end também. Em um único painel, você pode acessar várias ferramentas que ajudam a gerenciar seus clientes, funcionários e vendas.

Booker POS: Suporte

A equipe de suporte ao cliente da Booker está disponível por telefone (de segunda a sexta, das 9h às 21h EDT), e-mail ou mídia social. Testamos o serviço e recebemos uma resposta ao nosso e-mail em três dias. No entanto, embora isso seja bastante impressionante, pode não ser rápido o suficiente para proprietários de empresas que enfrentam problemas urgentes associados ao processamento de pagamentos. Felizmente, os clientes pagantes podem acessar o suporte por chat ao vivo durante o horário comercial para questões que requerem assistência imediata.

Booker também possui uma base de conhecimento abrangente, repleta de artigos úteis de instruções, estudos de caso, vídeos e notas de lançamento. Os recursos são categorizados de forma útil em tópicos como Primeiros passos, Funcionários, Clientes e muito mais.

Booker POS: Segurança

Como um provedor de serviços PCI Nível 1, Booker está em conformidade com o padrão PCI DSS, que é o padrão da indústria para empresas que lidam com dados confidenciais.

Os dados em trânsito são criptografados usando protocolos TLS 1.2 e criptografia AES de 256 bits. Booker também usa várias tecnologias de armazenamento seguro, como bloqueio de IP e configurações de senha para manter os dados do usuário protegidos.

A competição

Se add-ons e integrações são importantes para o seu negócio, Booker, que se integra com menos de 20 aplicativos, pode não ser adequado para você. Nesse caso, você pode considerar PDV brilhante ou POS Lightspeed, sendo que ambos são compatíveis com uma lista impressionante de aplicativos de terceiros e oferecem integração perfeita.

É importante notar, entretanto, que com o PDV Brilliant, você se deparará com níveis e planos de preços complicados. Os planos e preços de Booker são muito mais simples de navegar.

Veredicto final

Booker POS é uma solução de processamento de pagamento segura e rica em recursos, oferecendo ferramentas úteis como gerenciamento de estoque, CRM, um mensageiro AI inovador e muito mais.

Esses recursos estão contidos em uma interface intuitiva e limpa que quase não tem curva de aprendizado. Embora alguns usuários possam achar frustrante a falta de integrações de aplicativos de terceiros, os recursos que estão disponíveis prontos para uso devem ser mais do que adequados para a maioria. Levando tudo em consideração, com ferramentas para reservas, marketing, ponto de venda e análises, o Booker é uma ótima solução multifuncional que vale a pena considerar.

Se você está procurando mais informações sobre os sistemas POS, pode ler nosso guia para o Melhor sistema POS para o seu negócio; obter conselhos de especialistas sobre Como escolher um sistema POS; e entender melhor Como funciona um sistema POS.