Análise da HostPapa |

HostPapa é uma empresa privada sediada no Canadá hospedagem na web provedor que entrou no mercado em 2002 com seu software aplicativo relacionado a hospedagem dedicada Serviços. Três anos depois, eles começaram a oferecer seus primeiros serviços de hospedagem e, finalmente, em 2006 a empresa foi oficialmente fundada em Ontário, Canadá, por Jamie Opalchuk. Ao longo dos anos, eles oferecem hospedagem compartilhada, revenda, WordPress e VPS para clientes em todo o mundo. Ao mesmo tempo, eles conseguiram construir uma reputação bastante boa por seu compromisso com a segurança, confiabilidade, especialização técnica e sólido suporte ao cliente.

A HostPapa recebeu uma série de prêmios desde sua fundação, incluindo Uptime Awards da NCM Online e WHTop. Além disso, eles apareceram no ranking PROFIT 500 da lista de empresas de crescimento mais rápido do Canadá em três ocasiões, a última vez em 2015. No mesmo ano, eles anunciaram uma parceria com o Dropmysite, um software em nuvem global com sede em Cingapura plataforma que fornece backup para sites e bancos de dados.

Uma maneira pela qual a HostPapa se destaca entre seus concorrentes é se concentrar em ser e permanecer verde. Sua abordagem ecológica é evidente no uso de energia 100% renovável verde para alimentar data centers, servidores da web e todos os dispositivos eletrônicos em seus escritórios. A preocupação com o impacto que sua empresa está tendo sobre o meio ambiente foi incluída em seu material promocional e é seu ponto de venda exclusivo desde o início. Além disso, em 2011, a HostPapa financiou o plantio de 10.000 árvores em toda a África no Dia da Terra como parte da instituição de caridade Love Trees.

A HostPapa também conhece ações de marketing curiosas, como aquela em que prometeu doar US $ 5 para a Save the Elephants para cada ex-usuário do Bluehost que migrar para a HostPapa.

Embora visualmente simples à primeira vista, o blog oficial da HostPapa está repleto de artigos suficientemente envolventes e altamente informativos sobre vários tópicos inter-relacionados, todos relevantes para os clientes existentes e potenciais. A julgar pelas datas de publicação de 2020, o blog parece ser atualizado pelo menos uma vez por semana.

Planos e preços

A HostPapa afirma que seu objetivo é fornecer a cada cliente um pacote de hospedagem completo com o menor custo possível, sem comprometer a qualidade. Todos os itens acima devem vir juntos com a ajuda de um atendimento ao cliente de primeira linha e movidos por energia verde renovável. Com isso em mente, esperávamos preços acessíveis e isso foi mais ou menos o que obtivemos.

A hospedagem compartilhada Plano inicial começa com US $ 3,95 por mês (embora custe US $ 7,95 na renovação após os primeiros três anos), oferece suporte para hospedagem de até dois sites e inclui um domínio gratuito, criador de sites inicial (limite de duas páginas), 100 GB de armazenamento SSD e largura de banda ilimitada. Isso parece um bom valor para o dinheiro.

Embora todos os clientes tenham o direito de cancelar os serviços da HostPapa a qualquer momento, há uma garantia de devolução do dinheiro sem risco de 30 dias. No entanto, aplica-se apenas a planos de hospedagem compartilhada e de revenda, o que parece um pouco redutor.

Quanto ao método de pagamento, HostPapa aceita cartões de crédito / débito e PayPal.

Fácil de usar

Se você selecionou um dos planos de hospedagem compartilhada, a primeira coisa que você notará provavelmente será a ausência de uma opção de cobrança mensal. Em vez disso, você poderá selecionar entre faturas de 12, 24 ou 36 meses apenas, o que parece desnecessariamente inflexível.

Do lado mais positivo, todos os planos oferecem uma boa relação custo-benefício e os clientes podem escolher entre alguns locais de servidor (não muito especificados): Estados Unidos, Canadá e Europa. Além disso, por um preço bastante alto, você pode adicionar alguns add-ons rotulados como “essenciais do site”. Alguns deles podem vir já marcados, mas você pode desmarcar cada um deles com bastante facilidade.

Depois disso, você pode escolher um novo nome de domínio ou transferir um já existente, gratuitamente. Para continuar, você terá que fornecer à HostPapa uma série de informações pessoais regulares, escolher um método de pagamento e finalizar a compra. Em suma, é um processo bastante direto.

Todos os detalhes do seu pedido serão exibidos no canto direito da tela de forma transparente, com as despesas individuais e totais mostradas, o que é sempre bom de se ver.

Dado que HostPapa não oferece suporte a hospedagem Windows, você usará o cPanel baseado em Linux, que é intuitivo e fácil de usar, mesmo para usuários comuns. A partir daí, você poderá instalar o WordPress em nenhum momento por meio do instalador do aplicativo Softaculous, e o mesmo vale para centenas de aplicativos populares, como Joomla ou PrestaShop.

No mínimo, HostPapa oferece uma versão básica de seu ótimo construtor de sites de arrastar e soltar com todos os seus planos, mas há um problema. Este produto é oferecido apenas a usuários cujos domínios foram registrados com HostPapa. Portanto, se você já tem um domínio registrado em outro lugar, você precisa transferir para HostPapa antes de usar um construtor de sites ou se inscrever para um novo plano de hospedagem. Infelizmente, se você tiver vários nomes de domínio em sua conta e quiser um construtor de sites com cada um deles, precisará pagar por cada instância do construtor de sites individualmente.

Velocidade e experiência

Um teste de velocidade GTmetrix repetido no site principal da HostPapa nos deu alguns motivos para preocupação. Demorou 20,8 segundos para carregar totalmente a página em comparação com o resultado médio de 8,0 segundos e 253 solicitações em comparação com uma média de 88. Não surpreendentemente, a GTmetrix decidiu classificar a velocidade do site com um F firme (34%). Verdade seja dita, o teste do GTmetrix no site da HostPapa não é o único fator determinante quando se trata da velocidade do seu futuro site, mas é um passo na direção questionável.

Pelo lado bom, um teste de tempo de atividade via UptimeRobot que rodou no site principal da HostPapa por mais de um mês não mostrou um único traço de tempo de inatividade e mostrou apenas algumas grandes oscilações no tempo de resposta. Considerando que a HostPapa garante que seu uptime nunca cairá abaixo de 99,9%, só podemos confirmar isso.

Apoio, suporte

Se você clicar no botão Suporte na página inicial do HostPapa e então prosseguir para o Centro de Atendimento ao Cliente, você verá alguns (e definitivamente mais do que normalmente vemos) serviços de autoajuda bem feitos.

A base de conhecimento contém 2539 artigos notáveis ​​e 74 categorias diferentes. Quanto à qualidade, até onde sabemos, são escritos de uma maneira muito fácil de entender, instrutiva e útil, cobrindo várias questões, preocupações e problemas potenciais.

Além disso, HostPapa oferece tutoriais em vídeo, informações sobre o status da rede e opções para escrever um e-mail, enviar um tíquete de suporte, abrir um chat ao vivo ou entrar em contato com a equipe de suporte por telefone. Os serviços de suporte por chat e telefone estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Além do acima exposto, há webinars semanais gratuitos, bem como cursos de treinamento individual de 30 minutos que certamente merecem elogios.

HostPapa não tem um fórum oficial no momento, mas dado o nível de suporte que eles fornecem aos seus usuários, não é um problema significativo.

A competição

HostNoc é um provedor canadense de hospedagem na web que, assim como a HostPapa, oferece uma ampla gama de soluções de hospedagem bem arredondadas e adaptáveis ​​para clientes globais e a preços acessíveis. Enquanto a HostNoc oferece backups diários gratuitos e um monitoramento de segurança constante, a HostPapa adiciona o registro de domínio gratuito a todos os seus planos. Uma vez que ambos os concorrentes parecem ser acessíveis, confiáveis ​​e confiáveis, a escolha pode ser uma questão de preferência pessoal.

Se o suporte ao cliente competente for um fator importante para você, tanto HostPapa quanto Hostgator atenderá aos critérios. No entanto, quando se trata de planos de hospedagem, Hostgator fornecerá a cada usuário um certificado SSL grátis, enquanto você precisará pagar um extra por ele com HostPapa.

Bluehost é outro forte rival da HostPapa e uma das opções de hospedagem globais mais populares. No entanto, a Bluehost não oferece hospedagem de revenda como opção, enquanto a HostPapa oferece, então se é isso que você está procurando, a escolha é clara.

Doteasy é outro provedor com sede no Canadá que tem como objetivo fornecer soluções de hospedagem de qualidade e acessíveis para a clientela internacional. Em contraste com a HostPapa, Doteasy oferece faturamento mensal para planos de hospedagem compartilhada. Infelizmente, eles são muito caros e excluem a garantia de devolução do dinheiro.

Veredicto final

A principal vantagem de escolher HostPapa como seu anfitrião é um bom valor por um preço. Ele oferece uma gama decente de opções de hospedagem, alguns recursos atraentes (como um plano inicial com suporte para dois sites), excelente seleção de autoajuda e preços acessíveis. Se você está procurando um host igualmente acessível que não o force a comprometer as opções ou recursos de hospedagem, você não pode errar com provedores como Bluehost e Hostgator como alternativas.