Amazon Web Services espera que a demanda por seus serviços em nuvem permaneça alta na Índia

“A pandemia foi um gatilho. Acho que a percepção de que a tecnologia importa sempre esteve lá, mas a pandemia trouxe urgência a isso ”, disse Puneet Chandok, presidente de negócios comerciais da AWS Índia e Sul da Ásia na AISPL, ao ET.

Em 2020, a AWS configurou sua primeira região de infraestrutura em Mumbai, com a segunda em Hyderabad prevista para entrar em operação em novembro.

“Vimos uma aceleração dramática de nossos negócios e isso é resultado do investimento multibilionário que fizemos na Índia”, disse Chandok.

Ter uma presença local ajudou não apenas a atender às necessidades dos clientes que precisam manter os dados na Índia por motivos regulatórios, mas também ajuda a fornecer acesso mais rápido e acessível, especialmente para empresas menores. O crescimento, disse ele, está chegando a segmentos, incluindo grandes empresas, agências governamentais, instituições de ensino e organizações sem fins lucrativos.

As pequenas e médias empresas são outra grande área de foco da empresa americana. Em 2020, quando o então CEO Jeff Bezos estava na Índia, ele disse que tinha a missão de digitalizar mais de 10 milhões de PMEs na Índia até 2025. Chandok disse que eles estavam no caminho certo para fazer isso, já tendo digitalizado 4 milhões até agora.

Empresas de digitalização nessa escala também precisa de uma certa quantidade de mão de obra qualificada, que atualmente está em falta. Até agora, a AWS treinou 2 milhões de pessoas na Índia desde 2017 e está trabalhando para aumentar isso significativamente.

Em linha com isso, a empresa anunciou o lançamento do SMB Vidyalaya, um programa de aprimoramento de tecnologia para ajudar pequenas e médias empresas (SMBs) a digitalizar suas operações e ofertas usando a Nuvem AWS. Isso inclui mais de 50 módulos de educação tecnológica específicos para SMBs.

As razões são múltiplas, disse ele. Os clientes perceberam que simplesmente ter aplicativos na nuvem não é mais suficiente se você quiser obter os benefícios de custo e a agilidade que vem com isso. Isso exige que eles também movam seus sistemas principais e, no ano passado, vários clientes migraram seus principais aplicativos SAP para a nuvem. As empresas também estão começando a pensar na modernização de uma maneira mais profunda, além de apenas mudar seus aplicativos existentes para a nuvem e como podem inovar em torno disso.

Outra parte crítica de sua missão na Índia, disse Chandok, é construir a equipe de tecnologia de atendimento ao cliente mais imersiva da Índia. “Esta é nossa equipe de contas, nossos arquitetos de soluções, nossos serviços profissionais… estamos desenvolvendo muitos desses recursos na Índia para que possamos realmente trazê-los muito mais rapidamente para nossos clientes. Também estamos aproveitando o talento local e a capacidade integral para a Índia, como servir nossos clientes na Índia e em todo o mundo”, disse ele.

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