Amazon contratará 20.000 funcionários temporários em atendimento ao cliente para atender clientes globais – Últimas Notícias


Major de comércio eletrônico A Amazon India disse que está oferecendo perto de 20.000 oportunidades de emprego ‘sazonal’ ou temporário em sua organização de atendimento ao cliente (CS) para ajudar os clientes na Índia e no mundo todo com uma experiência de compra on-line perfeita. o novas posições temporárias – sendo adicionados para atender à demanda prevista no tráfego de clientes nos próximos seis meses – estão abertos em Hyderabad, Pune, Coimbatore, Noida, Calcutá, Jaipur, Chandigarh, Mangaluru, Indore, Bhopal e Lucknow, Amazon India disse em um comunicado.

A maioria das posições faz parte da Amazon ‘Atendimento virtual ao cliente‘, que oferece opções flexíveis de trabalhar em casa, acrescentou.


Nas novas posições, os associados darão suporte ao atendimento ao cliente por e-mail, chat, mídia social e telefone. Os critérios de elegibilidade para esses cargos incluem ter qualificação educacional mínima do 12º passe padrão e proficiência em inglês, hindi, tâmil, telugu ou Kannada.

Com base no desempenho dos candidatos e nas necessidades dos negócios, uma porcentagem das posições temporárias atuais provavelmente será convertida em posições permanentes até o final do ano, disse a Amazon India.

“Estamos avaliando continuamente as necessidades de contratação em toda a organização de atendimento ao cliente em resposta à crescente demanda dos clientes. Estimamos que o tráfego de clientes aumentará ainda mais nos próximos seis meses com o início das temporadas de férias na Índia e no mundo”, diretor da Amazon India Serviço), disse Akshay Prabhu. Ele acrescentou que as novas posições sazonais fornecerão aos candidatos segurança no trabalho e meios de subsistência durante esses tempos sem precedentes.

No início deste ano, a Amazon anunciou que planeja criar um milhão de novos empregos na Índia até 2025 por meio de investimentos contínuos em tecnologia, infraestrutura e sua rede de logística. Os empregos – criados direta e indiretamente – serão distribuídos por diversos setores, incluindo tecnologia da informação, desenvolvimento de habilidades, criação de conteúdo, varejo, logística e manufatura, além dos 7 lakh empregos que os investimentos da Amazon permitiram nos últimos sete anos em Índia.

Em maio deste ano, a Amazon India anunciou a adição de 50.000 funções sazonais em sua rede de armazenagem e entrega para atender ao aumento da demanda on-line por produtos, depois de diminuir o bloqueio que havia sido implementado diante da pandemia de coronavírus.



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