Adoção de IA em ascensão à medida que as organizações procuram lidar com a escassez de habilidades e automatizar processos: relatório


Adoção de IA em ascensão à medida que as organizações procuram lidar com a escassez de habilidades automatizar processos Relatório
Adoção global de IA cresceu de forma constante ao longo do ano passado, diz uma pesquisa de mercado encomendada pela IBM. O estudo claims para ressaltar que o crescimento da IA ​​está prestes a acelerar à medida que continua a amadurecer, tornando-se mais acessível e fácil de implementar.

Outros pontos de dados do “Global Adoção de IA Index 2022”, realizado pela Morning Consult em nome da IBM, revelam que esse crescimento se deve ao fato de as empresas reconhecerem o valor da IA ​​ao emergir dos desafios da pandemia de COVID-19 e investir em sua transformação digital, ao lidar com talentos e escassez de habilidades. De fato, o estudo mostra que a adoção da IA ​​aumentou 4 pontos percentuais em comparação com 2021.


O relatório também entrevistou empresas sobre seus planos de usar a IA em suas iniciativas de sustentabilidade e descobriu que a IA está pronta para desempenhar um papel significativo. 66% dos profissionais de TI entrevistados disseram que sua empresa está aplicando IA atualmente ou planeja aplicar IA para acelerar as iniciativas de ESG.

Aqui estão os principais destaques do relatório:
* A adoção global de IA está crescendo de forma constante, e a maioria das empresas já usa ou planeja usar IA: hoje, 35% das empresas relataram usar IA em seus negócios. Em comparação com 2021, as organizações têm 13% mais chances de adotar a IA em 2022. Além disso, 42% das empresas relatam que estão explorando a IA. Grandes empresas são mais propensas do que empresas menores a usar IA. As empresas chinesas e indianas estão liderando o caminho, com quase 60% dos profissionais de TI nesses países dizendo que sua organização já usa ativamente a IA, em comparação com mercados atrasados ​​como Coréia do Sul (22%), Austrália (24%) e EUA (25%) , e Reino Unido (26%). Os profissionais de TI dos setores de serviços financeiros, mídia, energia, automotivo, petróleo e aeroespacial são mais propensos a relatar que sua empresa implantou ativamente a IA, enquanto organizações em setores como varejo, viagens e serviços governamentais/federais e saúde são os menos prováveis.

* Definir dados claros e estratégias de IA são fundamentais para a implantação horizontal: uma das principais explicações para a adoção gradual da IA ​​é a necessidade de implementar uma estratégia de gerenciamento de dados bem-sucedida e aplicar a IA a esses dados para atingir as metas de negócios. As empresas que não implantaram a IA têm três vezes mais chances de dizer que têm pouca ou nenhuma confiança de que sua empresa possui as ferramentas adequadas de gerenciamento de dados. Hoje, 37% das empresas estão desenvolvendo uma estratégia de IA, 28% já têm uma estratégia holística e 25% têm uma estratégia focada apenas em casos de uso limitados ou específicos.

* A automação está ajudando a resolver lacunas de habilidades e escassez de mão de obra: mais do que custos, falta de ferramentas ou complexidade de projetos ou dados, a lacuna de habilidades continua sendo a maior barreira para a adoção da IA. Ao mesmo tempo, a IA também está ajudando as organizações a lidar com a escassez de habilidades, por exemplo, automatizando tarefas para trabalhadores qualificados para que possam ser mais produtivos ou usando aprendizado assistido por IA ou engajamento de funcionários. Quase uma em cada quatro empresas está adotando a IA devido à escassez de mão de obra ou habilidades, e 30% dos profissionais de TI globais dizem que os funcionários de sua organização já estão economizando tempo com novos softwares/ferramentas de IA e automação.

* Uma ênfase crescente na confiança – mas poucas ações concretas: O estabelecimento de práticas de IA confiáveis ​​e responsáveis ​​e a maturidade da IA ​​andam de mãos dadas: quanto maior a probabilidade de uma empresa ter implantado a IA, maior a probabilidade de valorizar a importância da confiabilidade . Os profissionais de TI em empresas que atualmente implantam IA têm 17% mais chances de relatar que seus negócios valorizam a explicabilidade da IA ​​do que aqueles que estão simplesmente explorando a IA. Mas, embora a crescente maioria dos líderes de negócios diga que a IA confiável é fundamental, a maioria das organizações não tomou medidas importantes para garantir que sua IA seja confiável e responsável, como reduzir o viés (74%), rastrear variações de desempenho / desvio de modelo (68%) , e certificando-se de que eles podem explicar as decisões baseadas em IA (61%).

* Construindo operações mais sustentáveis: a IA está pronta para desempenhar um papel crescente nas iniciativas de sustentabilidade de organizações em todo o mundo, já que mais de dois terços das empresas usam ou planejam usar a IA hoje como parte de suas iniciativas de sustentabilidade. Uma em cada cinco empresas já está adotando a IA devido a pressões ambientais.

* Casos de uso populares como automação, adoção de unidade de segurança: as organizações estão aplicando a IA em uma ampla variedade de casos de uso hoje, com a adoção mais avançada ocorrendo em áreas como operações de TI, segurança e detecção de ameaças e automação de processos de negócios. Hoje, um terço das empresas já está usando AI for IT Operations (AIOps) para automatizar os principais processos, o que os ajuda a manter o desempenho dos aplicativos e, ao mesmo tempo, tornar a alocação de recursos mais eficiente. Um terço das empresas que implantam IA estão aplicando o processamento de linguagem natural em campos como marketing, vendas e atendimento ao cliente.

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