9 em cada 10 indianos acham que os problemas da cadeia de suprimentos vieram para ficar: Relatório


9 em cada 10 indianos acham que os problemas da cadeia de suprimentos vieram para ficar. Relatório
Nova Delhi, mais de 9 em cada 10 (93 por cento) consumidores indianos agora se preocupam que os problemas da cadeia de abastecimento estão aqui para ficar por um período mais longo que pensaram, enquanto mais de 8 em cada 10 (86 por cento) sentem que o aumento da variante Covid Delta é indo para perturbar ainda mais o cadeia de fornecimento global aumentando suas preocupações com a cadeia de abastecimento, mostrou um relatório na quinta-feira.

Vários índios entre os entrevistados pela Cloud major Oráculo não puderam comprar certos itens devido à escassez (45 por cento), foram forçados a cancelar pedidos devido a atrasos (53 por cento) e até mesmo racionaram itens essenciais por medo de esgotar (41 por cento).


Os atrasos e interrupções recentes na cadeia de suprimentos impactaram negativamente a vida dos índios, deixando muitos frustrados e com medo de que as interrupções nunca acabem, de acordo com o relatório.

Ele descobriu que as preocupações com mais atrasos nas entregas, escassez de produtos e interrupções estão piorando em todo o país devido ao aumento do Covid-19 Variante Delta, e que as pessoas estão procurando marcas para ajudar a resolver suas preocupações.

Quase 82 por cento dos entrevistados disseram que atrasos e escassez podem fazer com que eles cortem os laços com suas marcas favoritas.

“Alguns dos insights são extremamente preocupantes e é bastante claro que os problemas da cadeia de suprimentos devem ser tratados porque estão diretamente relacionados à satisfação do cliente e aos hábitos de compra”, disse Hirak Kayal, Oracle Applications Development, JAPAC.

“O aspecto mais importante será conquistar a confiança do cliente, algo que todo varejista busca independentemente da natureza de seus negócios”, acrescentou Kayal.

Quase metade (83 por cento) das pessoas admite que nunca pensou sobre como os produtos eram entregues antes da pandemia, mas agora, 77 por cento leva em consideração a cadeia de suprimentos ao fazer uma compra.

“Os indianos estão cada vez mais preocupados que as interrupções na cadeia de suprimentos continuarão a impactar negativamente seu futuro, com muitos não vendo um fim à vista. Quase 74 por cento das pessoas estão preocupadas que as interrupções na cadeia de suprimentos vão arruinar seus planos de vida, como aniversários, feriados, viagens e compra de itens necessários como material escolar “, observou o relatório.

A cadeia de suprimentos se tornou uma parte crítica das decisões de compra das pessoas.

“Organizações que não priorizam suas cadeias de abastecimento correm o risco de declínios na fidelidade do cliente e na receita”, disse o relatório.

“A pandemia destacou as vulnerabilidades das cadeias de abastecimento globais e levou todos os comerciantes a repensar suas políticas atuais”, disse Kayal.

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