2020 verão usuários gastando muito mais dinheiro com o Zoom, Google Meet: Gartner – Últimas Notícias

Ferramentas de conferência na web baseadas na nuvem – como Ampliação, Equipes da Microsoft, Google Meet – devem testemunhar um crescimento de 24,3% neste ano, de acordo com um relatório da Gartner. O relatório prevê que os gastos do usuário final com essas soluções de conferência baseadas em nuvem atingirão US $ 4,1 bilhões em 2020, enquanto foram de US $ 3,3 bilhões em 2019.

“O Gartner prevê que até 2024, as reuniões presenciais representarão apenas 25% das reuniões corporativas, uma queda de 60% antes da pandemia, impulsionada pelo trabalho remoto e pela mudança demográfica da força de trabalho. Como resultado, há uma demanda maior por acesso conveniente a videoconferência e outras ferramentas de colaboração ”, afirmou o relatório.

O relatório também acrescenta que a conferência baseada em nuvem é a segunda categoria que mais cresce no mercado de comunicações unificadas (UC), depois da telefonia baseada em nuvem projetada para atingir 16,8 bilhões de dólares em 2020 e crescer 8,9% em 2020 e 17,8% em 2021.

“A adoção da telefonia em nuvem sofrerá um” empurrão e puxão “das pressões concorrentes do mercado. No geral, o mercado será impactado negativamente por organizações que planejavam instalações de curto prazo para migrações em nuvem, mas agora estendem a expectativa de vida herdada ”, disse Megan Fernandez, analista principal sênior do Gartner.

Apesar disso, o relatório prevê que a telefonia em nuvem testemunhará um impulso assim que seus benefícios forem detectados.

“Como resultado dos trabalhadores que empregam práticas remotas de trabalho em resposta ao fechamento de escritórios da COVID-19, haverá algumas mudanças de longo prazo nos padrões de uso da solução de conferência. Prevê-se que as políticas estabelecidas para permitir o trabalho remoto e a experiência adquirida com o uso do serviço de conferência durante o surto tenham um impacto duradouro na adoção da colaboração ”, afirmou Fernandez.

O relatório afirma que as restrições globais do local de trabalho que foram lideradas pela pandemia de coronavírus expandirão a base de usuários de conferência em nuvem ao longo de 2020, no entanto, também sugere que o crescimento diminuirá em 2021 à medida que os efeitos duradouros de uma força de trabalho remota tornarem comuns os serviços de conferência. .